- Interpretare le informazioni in inglese, anche non strutturate, trasmesse in registrazioni, discorsi, forum e altri eventi professionali, mediando, se del caso, con il management, al fine di realizzare sforzi di comunicazione o assisterlo. - Interpretare documenti professionali e tecnici estesi e complessi in inglese, relativi ad attività di assistenza gestionale, identificando i dettagli fondamentali per assistere nel processo decisionale e svolgere le azioni organizzative e gestionali richieste o richieste. - Trasmettere informazioni orali a clienti interni ed esterni, o ad altri agenti, in inglese, in modo fluente e spontaneo, attraverso presentazioni orali, telematiche o altri media al fine di eseguire le procedure di comunicazione richieste. - Scrivere e completare documenti, moduli e informazioni relativi alle attività gestionali di assistenza gestionale in inglese, con precisione, coerenza, correttezza grammaticale e ortografica. - Comunicare oralmente con clienti interni ed esterni, in inglese, in modo fluente e spontaneo, assistendoli, risolvendo possibili conflitti e facendo presentazioni appropriate al fine di svolgere sforzi di comunicazione orale e mediazione e organizzare viaggi ed eventi.