Formazione in linea

Corso Servizio Clienti e Fidelizzazione

Name: Corso Servizio Clienti e Fidelizzazione en España
Brand: EDUCA
SKU: 261300-2001
Availability: InStock

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150 ore

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spagnolo

Questo corso Servizio clienti e fidelizzazione ti offre una formazione specializzata sul materiale. Dobbiamo sapere che per l'area Amministrazione e Gestione Aziendale è molto importante approfondire e acquisire la conoscenza del Servizio Clienti e della Fidelizzazione nell'ambito della gestione dell'informazione e della comunicazione.

Instituciones educativas

199€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Conoscere l'inbound marketing e i vantaggi che offre. - Acquisire conoscenze su come funziona l'inbound marketing. - Identificare le fasi del processo di acquisto che attraversa l'acquirente. - Conoscere in cosa consiste il content marketing: tipologie e vantaggi. - Conoscere come funziona questo marketing sui social network e i vantaggi che offrono. - Sii chiaro sul concetto di lealtà, sulle 3R e su come ottenerlo. - Sapere come fornire un buon servizio post-vendita online e le conseguenze di un mancato servizio in tal senso. - Conoscere gli strumenti di comunicazione con il cliente e i vantaggi che ciascuno offre. - Sapere come creare contenuti virali. - Conoscere come funzionano SEO e SEM.

Contenuto

Opportunità di carriera

Gestione dell'informazione e della comunicazione

Per cosa ti prepara

Questo CORSO ONLINE su Servizio Clienti e Fedeltà ti prepara ad acquisire conoscenze specifiche nell'area dell'amministrazione e gestione aziendale, sviluppando negli studenti le competenze per operare professionalmente nel settore della gestione dell'informazione e della comunicazione e più specificamente nel Servizio Clienti e Fedeltà. Inoltre, completando questo corso lo studente sarà preparato a: Conoscere l'inbound marketing e i vantaggi che offre, Acquisire conoscenze su come funziona l'inbound marketing, Identificare le fasi del processo di acquisto che l'acquirente attraversa, Sapere in cosa consiste il content marketing: tipologie e vantaggi, Sapere come funziona questo marketing sui social network e i vantaggi che offrono, Avere chiaro il concetto di fidelizzazione, le 3R e come ottenerla, Sapere fornire un buon servizio post-vendita online e le conseguenze del non farlo, Conoscere il cliente strumenti di comunicazione e i vantaggi che ognuno di essi porta, Sapere come rendere virali i contenuti e Sapere come funzionano SEO e SEM.

Questo CORSO ONLINE sul Servizio e Fidelizzazione del Cliente è rivolto a tutti coloro che sono interessati al campo dell'Economia e Gestione Aziendale e più specificatamente al settore della gestione dell'informazione e della comunicazione e che vogliono specializzarsi.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.