Corso SSCG0111 Gestione delle chiamate di teleassistenza (Certificato Professionale Completo)

Nell'ambito del mondo dei servizi socioculturali e comunitari è necessario conoscere i diversi ambiti della gestione delle chiamate di teleassistenza, all'interno dell'area professionale dell'assistenza sociale. Pertanto, questo corso mira a fornire le conoscenze necessarie per ricevere, emettere e gestire le chiamate per fornire il servizio di teleassistenza, gestendo gli strumenti telematici, le tecniche di risposta telefonica e le competenze psicosociali e di lavoro di squadra, rispondendo ai bisogni e alle richieste degli utenti e mobilitando le risorse necessarie ove opportuno, garantendo in ogni momento la qualità del servizio, il trattamento personalizzato e la riservatezza delle informazioni.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.