-Risolvere problemi di base e incidenti delle apparecchiature informatiche a livello di utente, raggiungendo un adeguato grado di funzionamento. - Progettare database relazionali di base e non complessi, in conformità con gli obiettivi di gestione quotidiana, determinando i diversi file di archiviazione e recupero delle informazioni insieme alle relazioni più appropriate al tipo di informazioni che contengono. -Analizzare le utilità delle applicazioni informatiche per la gestione di database, determinando i formati più appropriati per l'introduzione, il recupero e la presentazione delle informazioni in modo rapido e accurato e in conformità con i protocolli organizzativi standard. -Automatizzare semplici operazioni ripetitive e l'accesso alle informazioni nei database, identificandone le principali istruzioni di esecuzione e utilizzando accuratamente gli strumenti informatici disponibili per la creazione di macro. - Analizzare le procedure che garantiscono l'integrità, la sicurezza, la disponibilità e la riservatezza del sistema di gestione informatico.