Corso Superiore di Guida Turistica + Laurea Universitaria in Pianificazione delle Destinazioni Turistiche (Doppio Titolo con 5 CFU)

- Conoscere gli aspetti fondamentali del turismo e dell'animazione turistica. - Fornire conoscenze di base che consentano loro di intervenire nel lavoro relativo alla pianificazione delle destinazioni turistiche. - Conoscere gli aspetti relativi al patrimonio storico-artistico e culturale. - Creare e gestire viaggi combinati. - Analizzare gli aspetti legati alla vendita di alloggi, trasporti e viaggi combinati. - Pianificare e gestire escursioni e trasferimenti. - Selezionare, archiviare ed elaborare le informazioni di interesse sull'ambiente locale per pubblicizzare il suo potenziale turistico, adattandosi alle esigenze e ai bisogni dei clienti e agli obiettivi della pianificazione del centro o della destinazione. - Pianificare e controllare le attività di un centro di informazione turistica per adattarle alle caratteristiche dell'ambiente locale e alle richieste dei clienti e raggiungere gli obiettivi pianificati. - Organizzare le risorse necessarie per svolgere la prestazione dei servizi del centro di informazione turistica, adattandosi alle diverse situazioni che possono presentarsi o alle particolari condizioni dell'ambiente locale. - Assistere e consigliare visitatori e residenti nelle loro richieste di informazioni e nella formulazione di reclami o reclami, garantendo in ogni momento la qualità delle informazioni fornite. - Interpretare messaggi orali di media complessità in inglese, espressi da clienti e fornitori a velocità normale nel campo dell'attività turistica, al fine di fornire un servizio adeguato e raggiungere la soddisfazione del cliente. - Comunicare oralmente spontaneamente con uno o più clienti o fornitori in lingua inglese, nella fornitura di servizi turistici.