Formazione in linea
Corso UF1861 Amministrazione del sistema di gestione delle prestazioni
40 ore
spagnolo
Istituzioni educative

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Corso UF1861 Amministrazione del sistema di gestione delle prestazioni
Supporto multilingue
Certificato digitale incluso
Assistente Fia
- Applicare procedure di amministrazione dello strumento o sistema di gestione delle prestazioni al fine di raccogliere, elaborare e archiviare metriche di qualità e contatori statistici delle apparecchiature di comunicazione, secondo determinate specifiche tecniche e funzionali. - Applicare procedure di filtraggio ed estrazione di informazioni utilizzando linguaggi di query e strumenti specifici forniti dal sistema di performance management, per generare statistiche che valutino il livello di qualità dei servizi.
Svolge la propria attività professionale in aziende o enti pubblici o privati, sia autonomi che subordinati, di qualsiasi dimensione, che dispongono di infrastrutture di reti di comunicazione e offrono servizi di comunicazione, nei dipartimenti di supervisione delle reti e di assistenza alla clientela.
Questa formazione è conforme al percorso formativo dell'Unità Formativa UF1861 Amministrazione del sistema di gestione delle prestazioni, certificando il superamento delle diverse Unità di Competenza in esso incluse, ed è finalizzata all'accreditamento delle competenze professionali acquisite attraverso l'esperienza lavorativa e la formazione non formale, attraverso la quale potrai ottenere il corrispondente Certificato di Professionalità, attraverso i rispettivi bandi pubblicati dalle diverse Comunità Autonome, nonché dallo stesso Ministero del Lavoro. (Regio decreto 659/2023, del 18 luglio, che sviluppa l'organizzazione del sistema di formazione professionale e stabilisce una procedura permanente per l'accreditamento delle competenze professionali acquisite attraverso l'esperienza lavorativa o la formazione non formale).