Formazione in linea
Diploma in Negoziazione e Risoluzione dei Conflitti
150 ore
spagnolo
Il processo di negoziazione non è sempre semplice, per questo è necessario valutare tutte le varianti influenti, come le condizioni dell’offerta, il potere negoziale di ciascuna parte e le esigenze delle persone coinvolte. Conoscere e utilizzare tecniche e strumenti come l'ascolto attivo è fondamentale affinché l'intervento venga svolto in modo efficace e si raggiunga un accordo tra le parti. Con il Programma di Negoziazione e Risoluzione dei Conflitti potrai apprendere l'origine e le dimensioni dei conflitti, nonché il ruolo del negoziatore. Allo stesso tempo, conoscerai quali elementi possono fungere da ostacolo nella risoluzione del conflitto e alcune tattiche di base per portare avanti una negoziazione efficace.
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