UF0052 Organizzazione del corso e fornitura del servizio di accoglienza nelle sistemazioni

Nel mondo dell'ospitalità e del turismo, più specificamente, in relazione agli aspetti fondamentali dell'alloggio, è essenziale sapere come gestire il dipartimento di accoglienza, secondo la pianificazione generale dell'establishment di alloggio, sviluppando e garantendo la corretta fornitura dei servizi che sono propri e l'esecuzione di azioni commerciali. Pertanto, con la realizzazione di questo corso, le conoscenze necessarie saranno ottenute per organizzare e fornire il servizio di accoglienza in sistemazione.

- Analizzare l'organizzazione e le funzioni più frequenti dei dipartimenti di accoglienza, giustificando le strutture organizzative adeguate a ciascun tipo di stabilimento. - Analizzare le procedure di gestione delle informazioni al ricevimento, sfruttando le proprie applicazioni informatiche e giustificando il loro utilizzo in diversi tipi di alloggio. - Analizzare i processi del dipartimento di accoglienza e applicare le procedure adeguate per la corretta fornitura e il controllo dei servizi inerenti. - Sviluppare processi di gestione della raccolta e fatturazione, applicando procedure e operazioni adeguate per la loro realizzazione. - Analizzare il servizio di sicurezza degli stabilimenti di alloggio, relativi alla struttura organizzativa e alle contingenze di sicurezza con gli elementi e le misure di sicurezza applicabili.

Svolge la sua attività in tutti i tipi di hotel e altri alloggi turistici come motel, spa, appartamenti turistici, campeggi, città natalizie, stabilimenti turistici rurali, ecc. Ha anche una partenza in alcune entità dedicate alla distribuzione turistica, come riserve, sistemi di distribuzione, rappresentanti di provvisioni di servizio, ecc.

This training is adjusted to the training itinerary of the UF0052 training unit Organization and provision of the reception service in accommodation, certifying having exceeded the different competition units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, del 18 luglio, che sviluppa la gestione del sistema di formazione professionale e stabilisce una procedura permanente per l'accreditamento delle competenze professionali acquisite dall'esperienza lavorativa o dalla formazione non formale).

Questo corso è rivolto a tutte le persone che, a causa delle loro funzioni di lavoro o per interesse personale, intendono acquisire conoscenze relative al mondo dell'ospitalità e del turismo, nell'area professionale dell'accoglienza in alloggi, più specificamente nell'organizzazione e sulla fornitura del servizio di accoglienza nella sistemazione.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.