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苦情管理コースと金融セクターの請求

Institución Educativa
モード オンライン
間隔 200 時間
言語 スペイン語
3.504 kr
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Plan de estudios

まとめ

金融セクターでのこの一連の苦情と請求のおかげで、顧客サービスの管理と主張の作業の適切な開発を確保するために必要な手法を直接知ることができます。コースを終了すると、カスタマーサービス分野で開発された基本的な機能と顧客企業コミュニケーションの問題の解決に関連して、企業の金融セクターに関する知識があります。サービス品質を成功させるプロセスを保持するために考慮しなければならない措置と、金融セクター内のクライアントサービスの競合状況を解決することを学びます。

目標

- 顧客サービスの通信に生じる競合を特定します。 - 苦情管理において効果的なコミュニケーションを実行することを学びます。 - 提案と相談を分析して、行動とチャネリングのラインを推定します。 - 提案および相談管理におけるコミュニケーション技術の適用を研究します。 - 金融商品の請求の状況で紛争解決手法を知る。 - 金融セクターにおける苦情と請求の管理における異常の扱いを導く。

専門的な機会

金融セクターにおけるこの一連の苦情と請求の専門的な出発は、顧客サービス、人事局、請求の解決を目的とした機器の管理、および金融商品の通信に焦点を当てた電話サービスに焦点を当てたものに関連するものです。

準備を整えるために

金融セクターでのこの一連の苦情と請求により、金融サービスのカスタマーサービス分野内の苦情プロセスと請求の分野内で新しい傾向を学ぶ可能性があります。このコースでは、このセクターの紛争解決と同様に、財務協議でクライアントにサービスを提供するためのテクニックを徹底的に知る準備をします。

誰に宛てたものですか?

金融セクターにおけるこの一連の苦情と請求は、会社の人的資源と顧客サービスの分野に属する労働者と、苦情管理のプロセスと金融セクター内の請求の解決に関する効果的なコミュニケーションを知りたい人に向けられています。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲(乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号)の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

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あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。

構成主義の実践

探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。

指示するのではなく、あなたに同行するAI

当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。

プレッシャーのない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。

Certificación

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欧州財政諮問研究所(INEA)によって発行された学位は、欧州ビジネス研究所(INESEM)によって承認され、「非公式教育であり、プロフェッショナリズムの公式または証明書を取得することにつながっていません。」

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