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カスタマーエクスペリエンスの卒業証書Ucne：顧客体験の卒業証書

Institución Educativa

モードオンライン

間隔 130 時間

言語スペイン語

375€

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Plan de estudios

まとめ

この顧客体験の卒業証書のおかげで、需要を増やし、最大の満足度を生み出すという文脈で、クライアントに会うために必要な知識を得ることができます。ユーザーエクスペリエンスを会社、ブランド、製品、またはサービスに関連して効率的に管理することで、最終的な経済的利益にも影響を与える競合他社と区別されます。少しずつ、あなたはますます要求されるプロフィールでトレーニングします。クライアントはビジネス管理の中心にあり、ニーズを予測し、実際の価値のあるソリューションを提供することができます。変更に参加し、潜在能力を発展させ、成功をリードしてください。

目標

- 現在のデジタル環境とビジネスコンテキストの新しいクライアントはどのようにしているのかを直接知ります。 - デザイン思考の方法論を入力します。 - 関係マーケティングの重要性を同化します。 - CRMとは何か、およびその実装の利点を知ってください。 - デジタルの世界で顧客の注意を払う方法。 - 顧客体験を測定することを学びます。

専門的な機会

カスタマーエクスペリエンスにおけるこの卒業証書の専門出口は、マーケティング技術者、カスタマーサービスディレクター、カスタマーサービススペシャリスト、消費者エクスペリエンスマネージャー、ビジネスコンサルタント、イノベーションアドバイザー、ソーシャルメディアの専門家、およびカスタマーエクスペリエンスとこの中心的な人物を集中した職業の出口です。

準備を整えるために

カスタマーエクスペリエンスのこの卒業証書を使用すると、クライアントをよりよく知ることを学ぶので、最高の体験を提供し、ニーズを予測できます。さらに、このアクションが実行されると、顧客の価値や満足度などの問題を測定する方法がわかります。同様に、アクティブなリスニングや、最大の利益に貢献するのに役立つ重要な指標などのテクニックを入力します。

誰に宛てたものですか？

この顧客体験の卒業証書は、この分野でプロとしてのキャリアを伸ばしたい、または以前の知識を持たずに、クライアントの経験に関連する分野に関する知識を入力または拡大することを決定する大学卒業生、専門家、または起業家を対象としています。