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Costumer Success Managerのコース

Institución Educativa

モードオンライン

間隔 200 時間

言語スペイン語

L 8,076.00

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Plan de estudios

まとめ

現在、顧客はますます要求が厳しく、製品、サービス、ブランド、企業の両方であります。これに関連して、顧客の成功マネージャーの数字は、目標、その品質と期間との重要な関係になり、それらが重要です。長期的な関係で働くことは、消費者の経験が満足のいくものであると仮定するだけでなく、彼らのニーズを予測し、良好なコミュニケーションを確立し、当社が時間とともに収益性を高めることを可能にする忠誠心と忠実さを生み出すためにそれを知ることです。カスタマーサクセスマネージャーのこのコースを使用すると、技術的および対人関係の両方でユーザーの成功体験を強化し、ビジネスと視聴者の両方に利益を得るための基本的かつ必須の競争を開発することを学びます。

目標

- 「顧客の成功」の概念を理解し、理解します - 顧客の成功戦略へのアプローチ - クライアントのニーズを予測できるように、彼らに満足のいく経験を与えること - 顧客との品質と永続的な関係の管理と定義を学ぶ - 異なる部門間のコラボレーションと相乗効果を確立 - 関係のマーケティングへのアプローチを取得する

専門的な機会

カスタマーサクセスマネージャーでこのコースを使用すると、コミュニケーションアドバイザー、コミュニティマネージャー、コーチ、内部マーケティング責任者、質の高い技術者、顧客管理コンサルタント、中小企業マネージャー、および一般的にクライアントがセンターである専門家としての専門的な目標を達成し、協力できます。

準備を整えるために

Customer Success Managerでこのコースを使用すると、リレーションシップマーケティングについて学び、組織チャート全体に適用し、会社のクライアントの成功したエクスペリエンスを管理できるようになります。さらに、消費者に忠誠心を持ち、ブランド、ビジネス、製品、サービスへの関心の損失を減らし、長期的な利益を増やすことができるツールを知ることができます。

誰に宛てたものですか？

カスタマーサクセスマネージャーのこのコースは、何よりも、注意や顧客体験の分野で責任のある地位を持っている専門家、または関連分野に属し、仕事をしている専門家に対処し、あなたの会社の利益を改善するためにクライアントの経験を改善したいと考えています。また、販売機器を管理する専門家。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲には含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。