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MF1067-3カスタマーサービスとカスタマーサービス

Institución Educativa
モード オンライン
間隔 130 時間
言語 スペイン語
L 11,205.00
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Plan de estudios

まとめ

現在、おもてなしと観光の世界では、宿泊施設や宿泊施設の掃除のさまざまなステップを知ることが非常に重要です。したがって、このコースでは、フロアの組織と顧客サービスに必要な知識を提供することです。

目標

- フロアのサービス提供のプロセスを定義し、確立し、適切で収益性の高い結果を達成するための作業計画を指定します。 - 衣類、製品、洗浄材料、機械、調理器具、家具の在庫の形式化と管理を指示して、その量と程度のローテーションと保全を既知にし、技術的および運用上の支援を提供します。 - 利用可能なリソースの最大の経済的利益を得ることができるように、外部供給、保管、内部配布、制御、および材料、材料、調理器具の定期的な交換のための規範、手順、方法、および測定値を確立します。 - 関係する部門と協力して、床の施設のメンテナンスと修理を調整し、最終結果を監督します。 - 人々と物事のセキュリティの規範へのコンプライアンスを監視し、緊急事態または訓練の避難に参加し、参加する人に情報を提供し、管理します。

プロの出口

大小の宿泊施設と小規模の宿泊施設の両方で専門的な活動を開発していますが、通常は公開されていますが、プライベートです。宿泊施設のディレクターまたは施設のディレクター自体の依存の下でその機能を実行します。

あなたを準備するために

このトレーニングは、さまざまな競争ユニットを克服した認定を受けて、MF1067_3組織のトレーニングの旅程とフロアのカスタマーサービスに適応し、仕事の経験と非形式のトレーニングを通じて取得した専門能力の認定を目的としています。 18は、専門的なトレーニングシステムの管理を開発し、実務経験または非形式のトレーニングによって獲得された専門能力の認定のための恒久的な手続きを確立します)。

誰が演説されていますか

このコースは、ホスピタリティと観光の世界、より具体的には宿泊施設の管理と宿泊施設の宿泊施設の管理、宿泊施設の専門分野で、フロアの組織と顧客サービスに関連する知識を得るつもりのすべての人々を対象としています。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲(乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号)の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、調整された学習を兼ね備えています。

あなたはリズムをマークし、方法を決定し、人工知能が意味と目的を持ってより良く学ぶようにあなたを伴います。

実現されたパーソナライズされた学習

あなたのスタイル、興味、レベルがルートを定義します。あなたは出発点です。

動作中の構成主義

探索し、経験し、適用します。学習とは、暗記ではなく理解を意味します。

あなたを監督するのではなく、あなたに同行する彼

Phia、私たちの人工知能アシスタントは、あなたの自律性を制限することなくあなたを導きます。

圧力のない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。学習はプロセスであり、数字ではないからです。

Certificación

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8月1日のRoyal Decree 1376/2008で規制されているMF1067_3トレーニングおよびカスタマーサービスモジュールで収集された能力ユニットを認定する非形式トレーニングを超えた程度は、対応するHOTA0208プロフェッショナリズムHOTA0208フロア管理と宿泊施設の清掃を確立します。 2022年3月22日の指示によれば、実務経験または非形式のトレーニングルートを通じて獲得した専門能力の評価と認定のための手順に参加するために要求者が提供するトレーニングの入学基準を決定します。 Euroinnova Facion S.L.これは、SEPEエンティティファイル、労働および社会経済省の参加エンティティです。

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奨学金

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Eduahubでは、教育は誰でも利用できる必要があると考えています。したがって、私たちは、実用的、現在、質の高いトレーニングへのアクセスを促進する奨学金計画を提供し、経済的障壁を排除します。

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卒業生奨学金:エドゥアフブの元学生向け。

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失業奨学金:失業者であることが証明された場合。

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多数の家族奨学金:3人以上の子供がいる家族向け。

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障害奨学金:障害のある人向け≥33%。

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Emprende Scholarship:あなたの活動を認定する自己雇用のために。

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奨学金のお勧め:卒業生から推薦される場合。

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グループ奨学金:3人以上の共同碑文。

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自律的に目的を持って形成するように導く直感的な環境。

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