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CRMおよびカスタマーエクスペリエンスコース:CRMエキスパートコースとカスタマーエクスペリエンス + 5 ECTSクレジット

Institución Educativa
モード オンライン
間隔 420 時間
クレジット 5つのエクト
言語 スペイン語
2.606 zł
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Plan de estudios

まとめ

ビジネスの世界での競争力は現在非常に高く、今日の適応と競争はブランドにとって課題です。クライアントに注意と忠誠心を持っているためには、それはほんの少しの詳細に設定する必要があります。したがって、CRMとカスタマーエクスペリエンスの専門家は、企業とユーザーの間のエクスペリエンスを最適化するために、優れた顧客管理の鍵を自由に使用できます。 このコースのおかげで、他のカスタマーコレクションとロイヤルティテクニックに加えて、会社におけるCRMの重要性を学ぶことができます。 また、ビジネスの現在のニーズに合わせて新しいアイデアを生み出すことができる、デザイン思考のテクニックを学習するビジネスを高める創造的な能力を開発することもできます。

目標

ダイレクトマーケティングを知るロイヤルティの顧客の管理クライアントポートフォリオの管理会社におけるCRMの役割を知っているECRMがデザインテクニック思考を知ることを知っている

専門的な機会

ダイレクトマーケティングを知るロイヤルティの顧客の管理クライアントポートフォリオの管理会社におけるCRMの役割を知っているECRMがデザインテクニック思考を知ることを知っている

準備を整えるために

ビジネスの世界での競争力は現在非常に高く、今日の適応と競争はブランドにとって課題です。クライアントに注意と忠誠心を持っているためには、それはほんの少しの詳細に設定する必要があります。したがって、CRMとカスタマーエクスペリエンスの専門家は、企業とユーザーの間のエクスペリエンスを最適化するために、優れた顧客管理の鍵を自由に使用できます。このコースのおかげで、他のカスタマーコレクションとロイヤルティテクニックに加えて、会社におけるCRMの重要性を学ぶことができます。また、ビジネスの現在のニーズに合わせて新しいアイデアを生み出すことができる、デザイン思考のテクニックを学習するビジネスを高める創造的な能力を開発することもできます。

誰に宛てたものですか?

ビジネスの世界での競争力は現在非常に高く、今日の適応と競争はブランドにとって課題です。クライアントに注意と忠誠心を持っているためには、それはほんの少しの詳細に設定する必要があります。したがって、CRMとカスタマーエクスペリエンスの専門家は、企業とユーザーの間のエクスペリエンスを最適化するために、優れた顧客管理の鍵を自由に使用できます。このコースのおかげで、他のカスタマーコレクションとロイヤルティテクニックに加えて、会社におけるCRMの重要性を学ぶことができます。また、ビジネスの現在のニーズに合わせて新しいアイデアを生み出すことができる、デザイン思考のテクニックを学習するビジネスを高める創造的な能力を開発することもできます。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲(乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号)の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。

あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。

真にパーソナライズされた学習

あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。

構成主義の実践

探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。

指示するのではなく、あなたに同行するAI

当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。

プレッシャーのない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。

Certificación

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二重学位:•CRMおよびカスタマーエクスペリエンスの専門家コース。欧州ビジネス研究所が発行しました。 (ISEM)。 「非公式の教育であり、専門主義の公式または証明書を取得することにつながっていません。」 •デザイン思考における大学の学位。アントニオデネブリハ大学が5つのECTSクレジットで発行した独自の学位。

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大家族奨学金: 3 人以上の子供を持つ家族が対象。

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障害奨学金: 障害のある人が 33% 以上対象。

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Emprende 奨学金: 活動を証明できる自営業者が対象。

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推薦奨学金:元学生から推薦を受けた場合。

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