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CRMおよびリレーショナルマーケティングの卒業証書

Institución Educativa

モードオンライン

間隔 130 時間

言語スペイン語

Gs. 3.001.000

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Plan de estudios

まとめ

CRMおよびリレーショナルマーケティングの卒業証書は、パーソナライズと顧客との長期的な関係のためにますます志向の市場で基本的です。このプログラムは、CRM戦略とリレーショナルマーケティングの深い理解を提供し、顧客の忠誠心と保持の重要性を強調しています。学生は、CRMツールとデータ分析を使用して、パーソナライズされたコミュニケーション戦略と自動マーケティングキャンペーンを開発するために、顧客体験を改善するための効果的な戦術を実装することを学びます。このコースでは、理論と実践を組み合わせて、学生が現在の市場の課題に直面し、顧客との相互作用を競争上の利点に変換する準備をしています。

目標

- リレーショナルマーケティングのコンテキストでCRMの原則とツールを支配します。 - カスタマージャーニーとカスタマーエクスペリエンスを最適化するための戦略を実装します。 - データ分析を使用して顧客をカスタマイズします。 - 効果的なリレーショナルマーケティングキャンペーンを開発および実行します。

専門的な機会

CRMおよびリレーショナルマーケティングの卒業証書を終えた後、学生はCRMマネージャー、カスタマージャーニーアナリスト、ロイヤルティの専門家、マーケティングコンサルタント、マーケティングおよび販売マネージャーなどの役割の資格を得ます。これらの役割は、顧客との関係を強化し、継続的に経験を向上させるために不可欠です。

準備を整えるために

CRMとリレーショナルマーケティングの卒業証書は、顧客との堅実な関係の創造と管理の専門家になる準備をしています。 CRMツールの高度な使用、マーケティングにおけるパーソナライズと自動化戦略、および顧客のエクスペリエンスとパスを分析および改善するための技術を訓練します。ビジネスの成長を促進するリレーショナルマーケティング計画を開発および実装できます。

誰に宛てたものですか？

CRMおよびリレーショナルマーケティングの卒業証書は、CRMの知識とリレーショナルマーケティング戦略の深化に関心のあるマーケティング専門家、顧客サービス、およびデータ管理を目的としています。また、クライアントとの関係を改善し、忠誠心とパーソナライズを通じて収益性を最大化しようとする起業家にとっても理想的です。