Temario Opiniones Plan de estudios Certificación Claustro Becas

MF0246-3消費者情報システムのコース組織

Institución Educativa

モードオンライン

間隔 120 時間

言語スペイン語

Gs. 1.838.000

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Plan de estudios

まとめ

カスタマーサービスは、新世紀の企業の競争力の主要な柱の1つです。関係マーケティングの概念とその正しいアプリケーションの概念を理解することにより、顧客の忠誠心の原因、および会社にとっての結果が特定される場合があります。これは、会社の商業品質を高め、利用可能なスキルと管理ツールの管理、クライアントによる治療を常に改善し、それに満足していることです。このトレーニングは、消費に関するドキュメント/情報を整理および管理するために必要な専門能力を学生に提供します。

目標

- 商品やサービスの消費に関連する情報を取得する方法を適用します - 商品とサービスの消費に関連する情報を取得する方法を適用します。 - 商品とサービスの消費者またはユーザーの消費と権利に関連する情報と文書を分析します。 - 情報処理と情報ファイルの効率アプリケーションを使用して、消費者情報/ドキュメントを整理、処理、アーカイブする手順と方法を適用します - 特定の消費ドキュメント、統合データ、テキスト、グラフィックを開発し、適切な組織、形式、プレゼンテーションを使用して、消費、テキスト、グラフィックの統合、適切な組織、形式、プレゼンテーションを統合します。

専門的な機会

商品やサービスの情報と消費者志向、および顧客サービス部門のすべての生産セクターで活動を発展させています。

準備を整えるために

このトレーニングは、消費情報システムのMF0246_3トレーニングモジュールの組織のトレーニングの旅程に適応し、含まれるさまざまな競争ユニットを克服した認定を認め、仕事の経験と非フォーマルトレーニングを通じて獲得した専門能力の認定を目的としています。 659/2023、7月18日、専門的なトレーニングシステムの管理を開発し、実務経験または非フォーマルトレーニングによって獲得された専門能力の認定のための恒久的な手順を確立します）。

誰に宛てたものですか？

このコースは、将来の仕事を顧客サービス活動に関連する消費情報システムの組織に導きたいすべての人、または専門知識を更新したい人を対象としています。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。

あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。

真にパーソナライズされた学習

あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。

構成主義の実践

探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。

指示するのではなく、あなたに同行するAI

当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。

プレッシャーのない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。

Certificación

MF0246_3トレーニングモジュールで収集された能力ユニットを認定した非形式トレーニングを超えた程度は、10月31日の王立令1522/2011で規制されている消費者情報システムの組織化されています。実務経験または非フォーマルトレーニング道路を通じて獲得した専門能力の評価と認定の手順。 Euroinnova Facion S.L.これは、SEPEエンティティファイル、労働および社会経済省の参加エンティティです。