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カスタマーサービスと情報のテクニック +大学の学位を6エクチェクト

Institución Educativa
モード オンライン
間隔 350 時間
クレジット 6エクト
言語 スペイン語
1.871 lei
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Plan de estudios

まとめ

顧客サービスの環境で働いていて、基本的なケアと情報のテクニックの本質的な側面を知りたい場合、これはあなたの時間です。顧客サービスと情報技術の大学院では、この環境で専門的に発展するための適切な知識を習得できます。このコースの実現のおかげで、このセクターの基本的なコミュニケーション技術を知っています。

目標

- さまざまな要素、障壁、困難、変更に基づいて、さまざまな注意と治療の状況で基本的なコミュニケーション技術を適用します。 - 販売時点での単純な基本的な状況で効果的かつ質の高いサービス品質を提供する態度と行動を採用します。 - 情報と顧客アプリケーションの需要のさまざまな状況で基本的なケア手法を適用する - 自宅での販売または配達での請求および/または顧客の要求の状況に適応する断定的な行動ガイドラインを採用する

専門的な機会

- さまざまな要素、障壁、困難、変更に基づいて、さまざまな注意と治療の状況で基本的なコミュニケーション技術を適用します。 - 販売時点での単純な基本的な状況で効果的かつ質の高いサービス品質を提供する態度と行動を採用します。 - 情報と顧客アプリケーションの需要のさまざまな状況で基本的なケア手法を適用する - 自宅での販売または配達での請求および/または顧客の要求の状況に適応する断定的な行動ガイドラインを採用する

準備を整えるために

大学院の顧客および情報手法は、顧客サービスの環境を深く知ることができ、コミュニケーションと情報管理のための適切なタスクを実行する準備をしています。

誰に宛てたものですか?

この大学院の顧客サービスと情報は、トレーニングを継続したいセクターのすべての専門家と、この環境での仕事に専念することに興味がある人々を対象としています。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲(乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号)の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。

あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。

真にパーソナライズされた学習

あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。

構成主義の実践

探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。

指示するのではなく、あなたに同行するAI

当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。

プレッシャーのない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。

Certificación

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二重学位: - 教育学部が200時間の顧客サービスと情報技術の学位を取得し、教育学校がより高い大学院トレーニングの提供を認めたビジネススクールとして発行され、国際レベルでの専門的な有効性 - 6 ECTS大学のクレジットを備えた顧客サービスの販売技術の大学の学位。労働証券取引所と行政のコンテストでの継続的なbaumableトレーニング。

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奨学金

EducaHub 奨学金

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EducaHub では、教育は誰でも受けられるべきだと考えています。このため、経済的障壁を排除し、実践的で最新の質の高いトレーニングへのアクセスを容易にする奨学金プランを提供しています。

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同窓会奨学金: 元 EducaHub 学生向け。

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失業奨学金:失業していることを証明した場合。

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大家族奨学金: 3 人以上の子供を持つ家族が対象。

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障害奨学金: 障害のある人が 33% 以上対象。

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Emprende 奨学金: 活動を証明できる自営業者が対象。

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推薦奨学金:元学生から推薦を受けた場合。

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グループ奨学金:3名以上の共同登録が対象です。

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