ホスピタリティサービス設計コース：クライアントエクスペリエンス管理
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まとめ
このホテルのデザインコースは、クライアントエクスペリエンスの管理に焦点を当てており、彼らの研究を通じて、おもてなしの世界で満足のいく体験を生み出すために必要なスキルとツールを装備します。歓迎の環境の作成から顧客サービス戦略まで、顧客体験の基本を探ることができます。ホスピタリティにおけるテクノロジーの影響を研究し、予備システムの重要性、革新的な支払い方法、オンライン意見管理を強調します。さらに、このコースでは、顧客体験の測定と評価に浸り、測定ツールを使用してデータを分析して継続的に改善することを教えます。
目標
専門的な機会
準備を整えるために
ホテルのデザインコース：カスタマーエクスペリエンスマネジメントにより、クライアントの満足度と忠誠心を高め、ホスピタリティ分野のあらゆるタイプの企業または組織の競争市場での差別化と成功を確保する戦略の経験、経験管理、効果的な適用を開発することにより、ホスピタリティ業界の卓越性をリードする準備ができます。
誰に宛てたものですか？
このホスピタリティサービスの設計コース：クライアントエクスペリエンス管理は、ホスピタリティの専門家、施設のマネージャー、起業家を対象としています。これは、サービスの設計におけるスキルを向上させ、卓越した体験を提供し、顧客の満足度と忠誠心を強化します。
公式キャラクター
このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。
私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。
あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。
真にパーソナライズされた学習
あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。
構成主義の実践
探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。
指示するのではなく、あなたに同行するAI
当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。
プレッシャーのない評価
継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。
Certificación
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Emprende 奨学金: 活動を証明できる自営業者が対象。
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