実用的なカスタマーサービスコース：実践コース：カスタマーサービス
資料請求
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
まとめ
クライアントとの扱いは、企業にとって最も重要な側面の1つです。特に、特にユーザーが利益を直接決定する企業、正しい治療、満足、将来の投資は、主に扱われる品質に依存しています。 クライアントによる治療が流動的である可能性のある快適な状況や、苦情や請求が治療される他の状況に備えて準備する必要があります。したがって、このコースは、これらの状況に対処するために必要な知識を提供し、変数の大衆に直面し、常に専門的な立場からのニーズに直面することを目的としています。このコースは、これらのスキルと知識を習得して、厳密にプロフェッショナルな環境だけでなく、個人的な領域でも適用する予定です。
目標
専門的な機会
準備を整えるために
このコースでは、できるだけ早く、可能な限り最大の効率で満たさなければならない顧客の苦情とニーズに注意を払うために、一般の人々の仕事の状況に直面するために必要な概念とスキルを知る準備をします。要するに、このコースは、さまざまなコンテキストで顧客サービスを実行するために必要な知識を提供します。
誰に宛てたものですか？
このコースは、クライアントの基本的なニーズと需要を満たすために、顧客コミュニケーションと注意に関心のある人々を対象とし、各タイプの会社のさまざまな既存の戦略を教えることです。
公式キャラクター
このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。
私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。
あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。
真にパーソナライズされた学習
あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。
構成主義の実践
探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。
指示するのではなく、あなたに同行するAI
当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。
プレッシャーのない評価
継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。
Certificación
Euroinnova International Online Educationが発行し、AEEEN（スペインビジネススクール協会）のメンバーであり、QSワールド大学ランキングによってオンライン教育において学術的卓越性を認められました
EducaHub 奨学金
トレーニングをより利用しやすくします: 金利 0% で融資し、個別の奨学金を獲得します。
EducaHub では、教育は誰でも受けられるべきだと考えています。このため、経済的障壁を排除し、実践的で最新の質の高いトレーニングへのアクセスを容易にする奨学金プランを提供しています。
-25%
同窓会奨学金: 元 EducaHub 学生向け。
-20%
失業奨学金：失業していることを証明した場合。
-20%
大家族奨学金: 3 人以上の子供を持つ家族が対象。
-20%
障害奨学金: 障害のある人が 33% 以上対象。
-15%
Emprende 奨学金: 活動を証明できる自営業者が対象。
-15%
推薦奨学金：元学生から推薦を受けた場合。
-15%
グループ奨学金：3名以上の共同登録が対象です。
自分のペースで学習しましょう
コース、修士号、公的資格。 100% オンラインで柔軟に、あなたのペースで。
どこからでもアクセス
モバイル、タブレット、PC で 24 時間年中無休でご利用いただけます。いつ、どのようにトレーニングするかを決めるのはあなたです。
フィア、あなたの AI メンター
それはあなたに挑戦を与え、やる気を起こさせ、あなたの道を個性化します。あなたとともに進化するガイドで学びましょう。
LX One Plus: 制限のないトレーニング
ソフトスキルや言語などを活用しましょう。包括的かつ継続的なトレーニングに移行します。
