MF0245-3消費に関する苦情と請求のコース管理
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まとめ
カスタマーサービスは、新世紀の企業の競争力の主要な柱の1つです。関係マーケティングの概念とその正しいアプリケーションの概念を理解することにより、顧客の忠誠心の原因、および会社にとっての結果が特定される場合があります。これは、会社の商業品質を向上させ、利用可能なスキルと管理ツールの管理、クライアントによる治療を常に改善し、それに満足していることです。このコースでは、学生は消費に関する苦情と主張の管理に必要な知識を学びます。
目標
専門的な機会
準備を整えるために
このトレーニングは、MF0245_3の苦情と請求のMF0245_3の管理のトレーニングの旅程に調整され、さまざまな能力ユニットを超えた認証事項の請求に調整されており、仕事の経験と非フォーマルトレーニングを通じて取得した専門能力の認定を目的としています。 659/2023、7月18日、専門的なトレーニングシステムの管理を開発し、実務経験または非フォーマルトレーニングによって獲得された専門能力の認定のための恒久的な手順を確立します）。
誰に宛てたものですか？
このコースは、将来の仕事を顧客サービス活動に関連する苦情や請求の管理に導きたいすべての人、または専門知識を更新したい人を対象としています。
公式キャラクター
このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。
私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。
あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。
真にパーソナライズされた学習
あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。
構成主義の実践
探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。
指示するのではなく、あなたに同行するAI
当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。
プレッシャーのない評価
継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。
Certificación
10月31日の王立令1522/2011で規制されている消費に関する苦情と請求のMF0245_3の管理で収集された能力単位を認定する非形式トレーニングを超えた程度。 2022年3月22日の指示によれば、実務経験または非形式のトレーニングルートを通じて獲得した専門能力の評価と認定のための手順に参加するために要求者が提供するトレーニングの入学基準を決定します。 Euroinnova Facion S.L.これは、SEPEエンティティファイル、労働および社会経済省の参加エンティティです。
EducaHub 奨学金
トレーニングをより利用しやすくします: 金利 0% で融資し、個別の奨学金を獲得します。
EducaHub では、教育は誰でも受けられるべきだと考えています。このため、経済的障壁を排除し、実践的で最新の質の高いトレーニングへのアクセスを容易にする奨学金プランを提供しています。
-25%
同窓会奨学金: 元 EducaHub 学生向け。
-20%
失業奨学金：失業していることを証明した場合。
-20%
大家族奨学金: 3 人以上の子供を持つ家族が対象。
-20%
障害奨学金: 障害のある人が 33% 以上対象。
-15%
Emprende 奨学金: 活動を証明できる自営業者が対象。
-15%
推薦奨学金：元学生から推薦を受けた場合。
-15%
グループ奨学金：3名以上の共同登録が対象です。
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どこからでもアクセス
モバイル、タブレット、PC で 24 時間年中無休でご利用いただけます。いつ、どのようにトレーニングするかを決めるのはあなたです。
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