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콜센터 책임 코스 : 콜센터 부서에 대한 책임을위한 실용적인 상업 코칭 과정

Institución Educativa
방법 온라인
지속 60 시간
언어 스페인 사람
Gs. 572.000
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Plan de estudios

요약

콜센터 부문의 끊임없는 진화와 숙련 된 전문가에 대한 수요가 증가함에 따라 콜센터의 책임 부서를위한 실용적인 상업적 코칭 과정이 독특한 기회입니다. 이 과정은 경쟁이 치열한 환경에서 강조하는 데 필요한 도구와 기술을 제공하도록 설계되었습니다. 판매자에게 적용되는 심리학, 자신의 성격을 평가하고 개선하는 기술, 판매에 적용되는 감성 지능에 대해 배웁니다. 또한, 우리는 고객 만족도와 충성도를 보장하여 판매 폐쇄 및 이후의 효과적인 전략을 제공 할 것입니다. 교육은 노동 시장의 현재 요구에 맞게 조정되며 온라인 양식을 사용하면 가정의 안락함에서 지식과 역량을 얻을 수 있습니다. 경력을 높이고 부서의 리더가 되려면이 과정이 귀하를위한 것입니다. 전문 미래를 변화시키고 분야에서 눈에 띄는 기회를 놓치지 마십시오. 지금 가입하고 성공을 향한 첫 걸음을 내딛으십시오!

목표

- 판매 원리를 식별하고 적용합니다. - 효과적인 전문 동기를 개발하십시오. - 판매자로서의 성격을 평가하고 향상시킵니다. - 판매 상호 작용에 감성 지능을 적용하십시오. - 효과적인 판매 폐쇄를 구현하십시오. -Sales 후 효율적인 관리. - 장비 및 고객과의 관계를 향상시킵니다.

전문적인 기회

- 콜센터의 영업 장비 감독자 - 영업 및 상업 전략 컨설턴트 - 직업 전문 코치

당신을 준비하기 위해

콜센터 부서를 담당하는 실용적인 상업 코칭 과정은 판매 및 리더십 기술을 향상시킬 준비를합니다. 판매자의 심리학 및 감성 지능 기술을 적용하여 고객과 더 잘 연결하는 법을 배웁니다. 팀에 동기를 부여하고 동기를 부여하는 방법을 발견하고, 강점과 개선을위한 장점을 평가하고, 판매 폐쇄 및 이후의 마스터. 이 과정은 보완적인 교육이며 전문적인 연습을 할 수 없습니다.

누구에게 전달됩니까?

콜센터 부서를 담당하는 실용적인 상업적 코칭 과정은 판매를 개선하려는 전문가 및 졸업생을 대상으로하며 판매자에게 적용되는 심리학을 심화시키고 감정적 지능을 개발합니다. 전문 동기 부여와 자기 평가에 중점을 둔이 과정은 전문적인 실습을 가능하게하지 않지만 보완적인 교육 역할을합니다.

공식 캐릭터

이 교육은 공식 규제 교육 범위 (유아 교육, 초등 교육, 중등 교육, 공식 전문 교육 FP, Baccalaureate, University Degree, 공식 대학 석사 및 박사 학위에 포함되지 않습니다. 따라서 보완 및/또는 전문화 훈련은 전문적인 성격의 특정 기술, 기술 또는 적성을 습득하는 것을 목표로하며, 공공 노동 시장의 공공 노동 주식의 특정 노동 주식의 특정 요건을 검토하는 데 항상 보완 교육 섹션 및/또는 지속적인 훈련 내에서 워크 백 및/또는 야당 경쟁에서 거의 장점이 될 수 있습니다.

방법론

우리의 방법론은 귀하에게 맞는 학습을 위해 기술, 교육학 및 공감을 결합합니다.

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귀하의 스타일, 관심사 및 수준이 경로를 정의합니다. 당신이 출발점입니다.

구성주의의 실천

탐구하고, 실험하고, 적용해보세요. 배움은 암기가 아니라 이해를 의미합니다.

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