Temario Opiniones Plan de estudios Certificación Claustro Becas

애자일 서비스 관리 과정

Institución Educativa

방법 온라인

지속 200 시간

언어 스페인 사람

$427.00

Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

나는 동의한다 개인 정보 보호 정책 그리고 등록 조건

Reconocidos por

Acreditados por

Temario

Descargar temario en PDF

Plan de estudios

요약

현재의 민첩성에서 조직은 지속적인 시장 변화에 신속하게 적응해야합니다. 우리는 "Agile Service Management"과정을 통해 참가자에게 민첩한 관점에서 서비스 관리에 대한 강력한 이해를 제공하는 데 중점을 둔 교육을 제공합니다. 코스 접근법은 효과적인 민첩한 관리를위한 중요한 차원과 원칙을 기반으로하며 제공되는 서비스의 가치 분석 및 최적화에 관심이있는 사람들을 교육합니다. 그들은 가치 사슬의 주요 활동과 매일 서비스 제공을 강화할 수있는 관행을 알게 될 것입니다. 이 지식을 통해 참가자는 프로세스와 결과를 개선하기 위해 민첩한 원칙을 반영하고 적용 할 수 있습니다. 전문화를 탐구하지 않고이 과정은 근거를 느끼고 역동적 인 서비스 관리 세계의 과제를 탐색하기 위해 필수 역량을 곱합니다.

목표

Agile Services Management의 기초를 알면 서비스 관리의 올바른 차원을 알기 위해 기본 구성 요소를 인식합니다. 서비스 관리의 원칙을 적용하는 것을 반영합니다. 서비스 가치 시스템의 요소를 식별하는 서비스 관리 서비스의 서비스 체인의 활동을 식별하는 일 -일 -Day Life 활동과 관련이 있습니다.

전문적인 기회

Agile Services Management Course는 노동 시장에서 여러 문을 열어줍니다. 전문가는 Agile Practices의 구현에서 IT 서비스 관리자, 민첩한 코디네이터 또는 컨설턴트와 같은 역할을 전문으로하여 4 개의 교훈 단위에 대한 지식을 적용하여 가치 제공을 최적화하고 다양한 조직에서 서비스 관리 차원을 개선합니다. 민첩한 원칙과 적응 적 관행의 견고한 기초를 통해 졸업생들은 디지털 변화의시기에 효율적이고 역동적 인 관리로의 변화를 이끌 준비가 될 것입니다.

당신을 준비하기 위해

이 과정은 민첩한 관리의 원칙을 서비스에 이해하고 적용 할 수 있도록 준비합니다. 역동적이고 유연한 접근 방식을 채택하면서 품질 서비스를 보장하는 필수 차원을 식별하고 관리하는 법을 배웁니다. 또한, 이론을 실제 상황과 연결하여 작업 환경에서 직접 구현에 대한 반영을 촉진하고 서비스 가치의 지속적인 개선을 촉진하는 민첩한 관행이 해결됩니다.

누구에게 전달됩니까?

이 과정은 민첩한 서비스 관리의 중심 개념과 구조를 이해하려는 전문가를 위해 고안됩니다. 주요 차원과 원칙을 식별하고 서비스 가치를 시각화하며 작업 환경에서 민첩한 관행을 적용하는 법을 배웁니다. 일일 서비스의 효율성과 대응을 개선하려는 사람들에게 이상적입니다.