Online diploma bij klantervaring
Informatie aanvragen
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Samenvatting
Het diploma in klantervaring is een geweldige kans om een dieper inzicht te krijgen in de klanten van elk bedrijf of organisatie. De gevolgen van een slechte klantervaring kunnen verwoestend zijn, veroorzaken onherstelbare schade aan een merk en veroorzaken mogelijk zijn ondergang. De kennis van de klanten is een van de krachtigste voordelen die het kan hebben omdat het resulteert in een betere gebruikerservaring. Voor een langetermijnstrategie is niets belangrijker dan het behouden van klanten en het aantrekken van nieuwe marktsegmenten. Dat is de reden waarom leiderschap in de industrie afhankelijk is van goede langdurige relaties met klanten. Bedrijven weten het omdat meer en meer gespecialiseerde records nodig zijn.
Doelen
Professionele mogelijkheden
Om je voor te bereiden
Met dit diploma in klantervaring hebt u de training en vaardigheden die nodig zijn om klanttevredenheid, loyaliteit aan de doelgroep te controleren, een klantervaringsplan te ontwerpen en de route van de klant te optimaliseren, evenals de NP's. U kunt de toekomst van uw bedrijf garanderen door uitstekende relaties met de consumenten van uw producten of diensten, loyaliteit op de lange termijn.
Aan wie is het gericht?
Dit diploma in klantervaring is specifiek ontworpen voor marketingprofessionals en communicatie die verantwoordelijk is voor klantervaring. Sommige uitstekende functies zouden die van klantenservice, marketing- en communicatiedirecteur zijn, een specialist in maatschappelijk verantwoord ondernemen en specialist in reputatie en merk.
Onze methodologie combineert technologie, pedagogiek en empathie voor leren op maat.
Jij bepaalt het tempo, bepaalt het pad en kunstmatige intelligentie begeleidt je zodat je beter leert, met betekenis en doel.
Echt gepersonaliseerd leren
Jouw stijl, interesses en niveau bepalen de route. Jij bent het startpunt.
Constructivisme in actie
Ontdek, experimenteer en pas toe. Leren betekent begrijpen, niet onthouden.
AI die u vergezelt en niet stuurt
PHIA, onze kunstmatige intelligentie-assistent begeleidt u zonder uw autonomie te beperken.
Evaluatie zonder druk
Continue en adaptieve feedback. Omdat leren een proces is en geen getal.
Certificación
Diplomatitel in klantervaring uitgegeven door de Hemispheres University in samenwerking met het European Institute for Business Studies (INESEM)
EducaHub-beurzen
Maak uw opleiding toegankelijker: financier tegen 0% rente en ontvang gepersonaliseerde beurzen.
Bij EducaHub vinden we dat onderwijs voor iedereen beschikbaar moet zijn. Om deze reden bieden wij een Scholarship Plan aan dat uw toegang tot praktische, actuele en kwaliteitsvolle trainingen vergemakkelijkt, waardoor economische barrières worden weggenomen.
-25%
Alumni Scholarship: voor voormalige EducaHub-studenten.
-20%
Werkloosheidsbeurs: als u bewijst dat u werkloos bent.
-20%
Large Family Scholarship: voor gezinnen met 3 of meer kinderen.
-20%
Beurzen voor gehandicapten: voor mensen met een handicap ≥33%.
-15%
Emprende Scholarship: voor zelfstandigen die hun activiteit kunnen bewijzen.
-15%
Aanbevolen studiebeurs: als je wordt aanbevolen door een oud-student.
-15%
Groepsbeurs: voor gezamenlijke inschrijvingen van 3 of meer personen.
Een compleet educatief universum, op één enkel platform.
Een intuïtieve omgeving met AI die je begeleidt om autonoom en doelgericht te trainen.
Leer in jouw tempo
Cursussen, masterdiploma's en officiële kwalificaties. 100% online, flexibel en in jouw tempo.
Toegang vanaf elke locatie
24/7 bereikbaar op mobiel, tablet of pc. Jij bepaalt wanneer en hoe je traint.
Phia, je AI-mentor
Het daagt je uit, motiveert je en personaliseert je pad. Leer met een gids die met u mee evolueert.
LX One Plus: Trainen zonder grenzen
Ontgrendel zachte vaardigheden, talen en meer. Ga over op uitgebreide en voortdurende training.
