Name: Cursus Duits: Klantenservice en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 318373-2101
Availability: InStock

Cursus Duits: Klantenservice

Vraag informatie aan Vraag informatie aan

Doelstellingen

Inhoud

Kansen

Waar het je op voorbereidt

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Basiswoordenschat voor klantenservice in het Duits verwerven. - Begrijp veelgebruikte uitdrukkingen en uitdrukkingen op het gebied van klantenservice. - Ontwikkel vaardigheden om veelgestelde vragen in het Duits te beantwoorden. - Oefen de juiste uitspraak van termen die verband houden met klantenservice. - Leer professionele e-mails in het Duits formuleren en beantwoorden. - Identificeer en gebruik formele begroetingen en afscheidswoorden in het Duits. - Verbeter het vermogen om effectief te communiceren in klantenservicesituaties.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

- Receptioniste in hotels en resorts - Klantenservicemedewerker bij luchtvaartmaatschappijen - Verkooppersoneel in winkels en boetieks - Evenementencoördinator bij internationale bedrijven - Medewerker in VVV-kantoren - Klantenservicemedewerker bij multinationale bedrijven - Vertaler van commerciële en toeristische documentatie - Gids voor Duitstalige bezoekers

Waar het je op voorbereidt

De cursus Duits: Klantenservice bereidt u voor op effectief communiceren in klantenservicesituaties in het Duits. Je leert essentiële taken zoals begroeten, informatie verstrekken, vragen oplossen en klachten behandelen in een professionele omgeving. Bovendien verwerft u vaardigheden om telefoongesprekken, e-mails en noodsituaties af te handelen, waardoor u beter in staat bent om kwaliteitsservice te bieden en u aan te passen aan verschillende werkcontexten.

De cursus Duits: Klantenservice is bedoeld voor professionals en afgestudeerden in de dienstensector die hun vaardigheden op het gebied van klantenservice in het Duits willen verbeteren. Ideaal voor mensen die hun communicatiecapaciteit in alledaagse en professionele situaties willen uitbreiden en efficiëntere en persoonlijkere aandacht willen bieden in meertalige omgevingen.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.

Certificación

Graad uitgegeven door EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, lid van de AEEN (Spaanse Vereniging van Business Schools) en erkend voor academische uitmuntendheid in online onderwijs door QS World University Rankings

Becas EducaHub

Haz tu formación más accesible: financia al 0% interés y obtén becas personalizadas.

-25%

Beca Alumni

¡Premiamos tu fidelidad y confianza! Si anteriormente has completado algún curso o master en Euroinnova, te ofrecemos una beca del 25 %.

-20%

Beca desempleo

Mejorar tu perfil profesional se convierte en la mejor manera de aumentar tus posibilidades de encontrar un trabajo. ¡Invierte en formación con esta beca del 20 %! Eso sí, será imprescindible que acredites tu situación como desempleado.

-15%

Beca emprende

¿Estás emprendiendo y quieres actualizar tu conocimiento? ¡Aprovecha esta beca del 15% de descuento! Como requisito debes saber que tendrás que estar dado de alta como autónomo, además de contar con la última declaración-liquidación del IVA.

-15%

Beca recomienda

¿Te han recomendado alguna de nuestras formaciones? Si vienes de parte de una persona que ha estudiado previamente en nuestra institución educativa, ¡contarás con una beca de 15%!

-15%

Beca grupo

¡Fórmate en grupo para no perder el foco! Si decides matricularte con tres o más personas en cualquier formación de nuestro catálogo, disfrutaréis de una beca del 15 %.

-20%

Beca discapacidad

¡Apostamos por una educación inclusiva y de calidad! Beca del 20 % destinada a aquellas personas que tengan una discapacidad igual o superior al 33%. Imprescindible presentar certificado de discapacidad.

-20%

Beca familia numerosa

Somos conscientes del esfuerzo que muchas familias realizan para que sus hijos/as reciban una buena educación. Por ello, tenemos una beca del 20% para aquellas familias formadas por tres o más descendientes. Imprescindible presentar el documento que acredita dicha condición.