Name: Cursus in toepassingen voor het beheer van de afdeling Systemen en España
Brand: CEUPE
SKU: 390983-2401
Availability: InStock

Cursus in toepassingen voor het beheer van de afdeling Systemen

Vraag informatie aan Vraag informatie aan

Doelstellingen

Inhoud

Kansen

Waar het je op voorbereidt

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Begrijp het basisgebruik van IT-servicemanagementtools en hun belang. - Implementeer een effectieve tool voor het beheer van ticketservices. - Verbeter de service door de controle en analyse van een ticketingtool. - Identificeer de belangrijkste voordelen van het gebruik van ticketingtools op de afdeling. - Controle dagelijkse activiteiten om systeembeheer te optimaliseren. - Evalueer en beheer de risico's die verband houden met IT-activiteiten. - Analyseer de status van de huidige situatie van de systeemafdeling. - Incidenten efficiënt plannen en beheren. - Ken de servicemanagementtools die op de markt beschikbaar zijn. - Bepaal de juiste KPI's voor effectieve incidentbeheersing.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

- Consultant IT Service Management - Specialist Ticketing Tools - Coördinator Servicecontrole en Verbetering - Activiteiten- en Risicoanalist - Manager Incident en Planning - Adviseur Implementatie IT Solutions - KPI's Beheerder Incident Management - Manager IT Tools op de markt

Waar het je op voorbereidt

Deze cursus bereidt u voor op het efficiënt beheren van de systeemafdeling door het gebruik van ticketingtools, waarbij alles aan de orde komt, van implementatie tot controle en verbetering van de service. Je leert incidenten plannen, activiteiten en risico's beheersen en de status van de situatie evalueren. Daarnaast leert u over de tools die op de markt beschikbaar zijn en hoe u de juiste KPI's voor incidentbeheersing bepaalt, waardoor u de operationele efficiëntie en servicekwaliteit verbetert.

Deze cursus is bedoeld voor professionals in de systeemsector die hun vaardigheden op het gebied van IT-servicemanagement willen verbeteren. Ideaal voor diegenen die geïnteresseerd zijn in het implementeren en optimaliseren van ticketingtools, het beheersen van activiteiten en risico's en het plannen van incidenten. Ook worden KPI’s en marktinstrumenten onderzocht voor effectieve incidentbeheersing.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.

Certificación

Cursuskwalificatie in aanvragen voor het management van de systeemafdeling met 200 uur uitgegeven door het European Postgraduate Center-CEUPE

Becas EducaHub

Haz tu formación más accesible: financia al 0% interés y obtén becas personalizadas.

-25%

Beca Alumni

¡Premiamos tu fidelidad y confianza! Si anteriormente has completado algún curso o master en Euroinnova, te ofrecemos una beca del 25 %.

-20%

Beca desempleo

Mejorar tu perfil profesional se convierte en la mejor manera de aumentar tus posibilidades de encontrar un trabajo. ¡Invierte en formación con esta beca del 20 %! Eso sí, será imprescindible que acredites tu situación como desempleado.

-15%

Beca emprende

¿Estás emprendiendo y quieres actualizar tu conocimiento? ¡Aprovecha esta beca del 15% de descuento! Como requisito debes saber que tendrás que estar dado de alta como autónomo, además de contar con la última declaración-liquidación del IVA.

-15%

Beca recomienda

¿Te han recomendado alguna de nuestras formaciones? Si vienes de parte de una persona que ha estudiado previamente en nuestra institución educativa, ¡contarás con una beca de 15%!

-15%

Beca grupo

¡Fórmate en grupo para no perder el foco! Si decides matricularte con tres o más personas en cualquier formación de nuestro catálogo, disfrutaréis de una beca del 15 %.

-20%

Beca discapacidad

¡Apostamos por una educación inclusiva y de calidad! Beca del 20 % destinada a aquellas personas que tengan una discapacidad igual o superior al 33%. Imprescindible presentar certificado de discapacidad.

-20%

Beca familia numerosa

Somos conscientes del esfuerzo que muchas familias realizan para que sus hijos/as reciban una buena educación. Por ello, tenemos una beca del 20% para aquellas familias formadas por tres o más descendientes. Imprescindible presentar el documento que acredita dicha condición.