- Verkrijg en interpreteer de hoofdideeën van alle soorten mondelinge informatie, in een vreemde taal, uit het sociale veld en de financiële diensten, persoonlijk uitgegeven of via welk middel of communicatiemedium dan ook, zonder overmatig lawaai of vervormingen. - Met een zekere autonomie verschillende soorten informatie en documenten op het gebied van financiële diensten, lang en complex, in een vreemde taal in de verschillende media interpreteren, globale en specifieke informatie verkrijgen of de meest relevante punten samenvatten. - Zich mondeling, in een vreemde taal, duidelijk en gedetailleerd uitdrukken in situaties op sociaal gebied en in de financiële dienstverlening, volgens de toepasselijke regels van beleefdheid, waarbij bepaalde verstrekte informatie wordt beargumenteerd en benadrukt en waarbij blijk wordt gegeven van vloeiendheid en spontaniteit in het taalgebruik. - Documenten of formulieren schrijven en/of invullen, in een vreemde taal, duidelijk en gedetailleerd, gerelateerd aan activiteiten op het gebied van financiële diensten, in alle soorten ondersteuning, met gebruikmaking van de juiste technische taal, en met toepassing van formele, lexicale, spellings- en syntactische correctheidscriteria. - Mondeling communiceren, complexe informatie uitwisselen in een vreemde taal, met een of meer gesprekspartners, effectief en met een zekere vloeiendheid, adviseren en overtuigen in verschillende typische situaties op het gebied van financiële diensten en zorgen voor het begrip en de overdracht van informatie.
