Expertcursus in CRM en klantervaring + 5 ECTS-credits

Online-training

Expertcursus in CRM en klantervaring + 5 ECTS-credits

Name: Expertcursus in CRM en klantervaring + 5 ECTS-credits en España
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 280128-2101
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

420 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

5 ECTS

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Het concurrentievermogen in de zakenwereld is tegenwoordig zo hoog dat aanpassing en concurrentie vandaag de dag voor merken een dagelijkse uitdaging is. Om onze klanten te ontzorgen en te behouden, moeten we op zelfs het kleinste detail letten. Om deze reden stelt de Expertcursus CRM en Klantervaring u de sleutels tot goed klantenbeheer ter beschikking om de ervaring tussen bedrijf en gebruiker te optimaliseren. Dankzij deze cursus leert u het belang van CRM in het bedrijf kennen, evenals andere technieken voor klantenwerving en loyaliteit. U kunt ook uw creatieve vermogen ontwikkelen om uw bedrijf een boost te geven door de Design Thinking-techniek te leren, waarmee u nieuwe ideeën kunt genereren voor de huidige behoeften van uw klanten.

Instituciones educativas

599€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

Ken Direct Marketing Leer klanten te behouden Beheer de klantenportfolio Ken de rol van CRM in het bedrijf Weet wat eCRM is Ken de Design Thinking-techniek

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Ontwikkel uw professionele carrière als bedrijfsmanager, richt uw eigen bedrijf op en beheer klantrelaties of als marketingspecialist. Je kunt deel uitmaken van de commerciële of marketingafdeling van een bedrijf, waarbij je het klantengebied ondersteunt en de relatie met het bedrijf zowel online als offline versterkt.

Waar het je op voorbereidt

De expertcursus in CRM en klantervaring bereidt u voor op aanpassing aan een competitieve zakenwereld die aanpassing en voortdurende verbetering vereist. Je verkrijgt de nodige kennis van klantenbeheer, CRM en de Design Thinking-techniek om de gebruikerservaring in alle aspecten te verbeteren, naast het uitvoeren van efficiënte Direct Marketing-plannen.

De expertcursus in CRM en klantervaring is bedoeld voor managers en bedrijfseigenaren die de klantervaring willen verbeteren en een professionele en kwaliteitsvolle behandeling willen bieden. Met de kennis die u in deze cursus heeft verworven, kunt u efficiënte Direct Marketing-strategieën en klantinteractiestrategieën implementeren.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.