Postgraduaat van klantenservice en informatietechnieken + universiteitsdiploma met 6 ECTS Postgraduaat van klantenservice en informatietechnieken + universiteitsdiploma met 6 ECTS

Online-training

Postgraduaat van klantenservice en informatietechnieken + universiteitsdiploma met 6 ECTS

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

350 uren

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

6 ects

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Als u in de omgeving van de klantenservice werkt en de essentiële aspecten van basiszorg- en informatietechnieken wilt weten, is dit uw tijd, met de postdoctorale klantenservice en informatietechnieken kunt u de juiste kennis verwerven om zich professioneel in deze omgeving te ontwikkelen. Dankzij de realisatie van deze cursus kent u de fundamentele communicatietechnieken voor deze sector.

Instituciones educativas

Logo institución
Logo institución
360

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd
Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Pas basiscommunicatietechnieken toe in verschillende aandachts- en behandelingssituaties op basis van verschillende elementen, barrières, moeilijkheden en wijzigingen. - Attitudes en gedragingen aannemen die effectieve en hoogwaardige servicekwaliteit bieden in eenvoudige basissituaties op het verkooppunt. - Pas basiszorgtechnieken toe in verschillende situaties van de vraag naar informatie en klanttoepassing - Assertieve gedragsrichtlijnen gebruiken die hen aanpassen aan situaties van claims en/of klantverzoeken op het verkooppunt of levering

Inhoud

Carrièremogelijkheden

- Pas basiscommunicatietechnieken toe in verschillende aandachts- en behandelingssituaties op basis van verschillende elementen, barrières, moeilijkheden en wijzigingen. - Attitudes en gedragingen aannemen die effectieve en hoogwaardige servicekwaliteit bieden in eenvoudige basissituaties op het verkooppunt. - Pas basiszorgtechnieken toe in verschillende situaties van de vraag naar informatie en klanttoepassing - Assertieve gedragsrichtlijnen gebruiken die hen aanpassen aan situaties van claims en/of klantverzoeken op het verkooppunt of levering

Waar het je op voorbereidt

De postdoctorale klant- en informatietechnieken bereidt zich voor om de omgeving van klantenservice diepgaand te weten, en om de juiste taken voor communicatie en informatiebeheer uit te voeren.

Geadresseerd aan

Deze postdoctorale mate van klantenservice en informatie is gericht op al die professionals in de sector die willen blijven trainen, evenals mensen die geïnteresseerd zijn om zichzelf te wijden om in deze omgeving te werken.

Methodologie

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie kunnen reguleren en zich kunnen aanpassen aan hun eigen behoeften. We wedden op gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak op basis van kritisch denken en constructivisme. We hebben een zeer gespecialiseerd onderwijsteam dat u zal vergezellen tijdens het hele leerproces. Hiermee kunt u uw training nog meer aanpassen, omdat we ons aanpassen aan uw ritme en behoeften. U hebt toegang tot ons leerplatform, MYLXP, vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag, waarmee u kunt beslissen hoe en wanneer u moet studeren. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP -methodologie (leerervaringsplatform), een omgeving die is ontworpen om uw educatieve vooruitgang te stimuleren, innovatie te bevorderen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.

Gerelateerde trainingen

Gratis cursus in inspirerend leiderschap
image-block-46865541300437

EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION

Gratis cursus in inspirerend leiderschap

icon-image--ANlFPVW1HaVZORlcxV__icon_zk7t3d

60 notulen

icon-image--AcWRyeEl4ZzBZUDRwY__icon_cKcHTw

Online

icon-image--ARWNTdU02Q0U5RE14R__icon_R4QF8H

0 ECTS

0
Gratis cursus psychopedagogie
image-block-46862898626773

EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION

Gratis cursus psychopedagogie

icon-image--ANlFPVW1HaVZORlcxV__icon_zk7t3d-1

25 notulen

icon-image--AcWRyeEl4ZzBZUDRwY__icon_cKcHTw-1

Online

icon-image--ARWNTdU02Q0U5RE14R__icon_R4QF8H-1

0 ECTS

0
Gratis cursus neurroeducatie
image-block-46865557749973

EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION

Gratis cursus neurroeducatie

icon-image--ANlFPVW1HaVZORlcxV__icon_zk7t3d-2

25 notulen

icon-image--AcWRyeEl4ZzBZUDRwY__icon_cKcHTw-2

Online

icon-image--ARWNTdU02Q0U5RE14R__icon_R4QF8H-2

0 ECTS

0
Master klant aandacht in accommodaties: Master in klantontvangst en klantenservice -technieken + universitaire graad (5 ECTS -credits)
image-block-47176503066837

EDUCA

Master klant aandacht in accommodaties: Master in klantontvangst en klantenservice -te...

icon-image--ANlFPVW1HaVZORlcxV__icon_zk7t3d-3

1500 uren

icon-image--AcWRyeEl4ZzBZUDRwY__icon_cKcHTw-3

Online

icon-image--ARWNTdU02Q0U5RE14R__icon_R4QF8H-3

5 ects

1.695
Cursus voor gratis duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid: ESG Keys
image-block-46865535729877

EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION

Cursus voor gratis duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid: ESG Keys

icon-image--ANlFPVW1HaVZORlcxV__icon_zk7t3d-4

30 notulen

icon-image--AcWRyeEl4ZzBZUDRwY__icon_cKcHTw-4

Online

icon-image--ARWNTdU02Q0U5RE14R__icon_R4QF8H-4

0 ECTS

0