Professionele technische cursus in klantloyaliteit en klantenservice

Online-training

Professionele technische cursus in klantloyaliteit en klantenservice

Name: Professionele technische cursus in klantloyaliteit en klantenservice en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 2414-1601
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

300 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Klantenservice is een van de belangrijkste pijlers onder het concurrentievermogen van bedrijven in de nieuwe eeuw. Door het concept van relatiemarketing en de juiste toepassing ervan te begrijpen, kunnen de oorzaken die klantloyaliteit genereren worden geïdentificeerd, evenals de gevolgen ervan voor het bedrijf. Het gaat om het verhogen van de commerciële kwaliteit van het bedrijf, het ontwikkelen van vaardigheden en het gebruiken van de beschikbare tools, het voortdurend verbeteren van de klantenservice en daarmee het bereiken van klanttevredenheid.

Instituciones educativas

360€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Ontdek de concepten met betrekking tot relatiemarketing. - Identificeer de huizen die klantloyaliteit genereren en analyseer de gevolgen die loyaliteit voor het bedrijf heeft. - Identificeer de onderscheidende elementen van bedrijven om loyaliteit te bereiken. - Bereik de waarden die de klant wil vinden in zijn commerciële transacties. - Kwaliteitsservice bieden, wetende hoe klantenservice eruit zou moeten zien. - Technieken kennen om de communicatie met de klant te verbeteren. - Ken het profiel van zowel de klant als de verkoper.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Professionals gerelateerd aan commercie, Leverancier, Manager, Gastvrouw, Bediende, Zakenman, Marketing.

Waar het je op voorbereidt

Met deze cursus Klantloyaliteit en Klantenservice krijgt u de mogelijkheid om relatiemarketing als werkinstrument binnen uw organisatie te gebruiken, dat wil zeggen om als factor binnen het bedrijf in te grijpen om het vertrouwen van de consument op te bouwen. Je krijgt een training om adequate klantenservice te bieden en de methoden die er zijn om deze te bereiken, en je raakt vertrouwd met de profielen van de mensen die we tegenkomen in de kwaliteitsservice en klantenservice.

Deze cursus Professionele technicus in klantloyaliteit en klantenservice is bedoeld voor professionals die, vanwege hun werk binnen een organisatie en het behandelen van de menselijke factor als een relevante factor, aan hun klanten een voorwaarde van vertrouwen moeten overbrengen die een garantie wordt voor loyaliteit en een goed imago. Evenals professionals op het gebied van klantenservice en geïndividualiseerde hulp, die geïnteresseerd zijn in het bestuderen van klantbenaderingsstrategieën.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme. Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften. Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.