HOTA0308 Odbiór kursu w zakwaterowaniu (certyfikat pełnej profesjonalności)

W świecie gościnności i turystyki, a dokładniej, w odniesieniu do podstawowych aspektów zakwaterowania, konieczne jest wiedzieć, jak zarządzać działem recepcji, zgodnie z ogólnym planowaniem zakładu zakwaterowania, rozwijanie i zapewnienie prawidłowego świadczenia usług, które są jego własne i wykonanie działań komercyjnych.

- Przeanalizuj procesy administracyjne zastrzeżenia pokoi i innych usług zakwaterowania. - Rozpoznaj różne strategie komunikacji komercyjnej dla firm usług turystycznych do zastosowania w planie marketingowym. - Opracuj procesy zarządzania gromadzeniem i rozliczeniami. - Przeanalizuj usługę bezpieczeństwa zakładów domowych. - Zastosuj techniki komunikacji i obsługi klienta oraz obsługę klienta w placówkach turystycznych. - Przeanalizuj struktury organizacyjne i funkcjonalne różnych rodzajów zakwaterowania oraz ich środowiska wewnętrzne i zewnętrzne. - Przeanalizuj metody definicji miejsc pracy i wybór odpowiedniego personelu dla obszarów mieszkaniowych i działów. - Przeanalizuj funkcję zarządzania integracją personelu. - Analizuj i stosuj techniki zarządzania personelem obowiązujące w działach obszaru zakwaterowania. - Oceń wyniki danych uzyskanych podczas procesów kontroli produktów lub usług w sektorze hotelarskim i turystyki. - Interpretuj wiadomości doustnych o średniej złożoności w języku angielskim, wyrażane przez klientów i dostawców z normalną prędkością w dziedzinie działalności turystycznej, aby zapewnić odpowiednią obsługę, osiągnąć zadowolenie klientów, zmaterializować informacje o sprzedaży i wymianę informacji z innymi specjalistami w ich dziedzinie.

- Przeanalizuj procesy administracyjne zastrzeżenia pokoi i innych usług zakwaterowania. - Rozpoznaj różne strategie komunikacji komercyjnej dla firm usług turystycznych do zastosowania w planie marketingowym. - Opracuj procesy zarządzania gromadzeniem i rozliczeniami. - Przeanalizuj usługę bezpieczeństwa zakładów domowych. - Zastosuj techniki komunikacji i obsługi klienta oraz obsługę klienta w placówkach turystycznych. - Przeanalizuj struktury organizacyjne i funkcjonalne różnych rodzajów zakwaterowania oraz ich środowiska wewnętrzne i zewnętrzne. - Przeanalizuj metody definicji miejsc pracy i wybór odpowiedniego personelu dla obszarów mieszkaniowych i działów. - Przeanalizuj funkcję zarządzania integracją personelu. - Analizuj i stosuj techniki zarządzania personelem obowiązujące w działach obszaru zakwaterowania. - Oceń wyniki danych uzyskanych podczas procesów kontroli produktów lub usług w sektorze hotelarskim i turystyki. - Interpretuj wiadomości doustnych o średniej złożoności w języku angielskim, wyrażane przez klientów i dostawców z normalną prędkością w dziedzinie działalności turystycznej, aby zapewnić odpowiednią obsługę, osiągnąć zadowolenie klientów, zmaterializować informacje o sprzedaży i wymianę informacji z innymi specjalistami w ich dziedzinie.

Szkolenie to jest dostosowywane do trasy szkoleniowej certyfikatu profesjonalnego HOTA0308. Przyjęcie zakwaterowania poświadczającego, że przekroczyło różne jednostki kompetencji, obejmują i jest skierowane do akredytacji kompetencji zawodowych nabytych poprzez doświadczenie zawodowe i szkolenie niezmienne, za pośrednictwem, za pośrednictwem, które zdecyduje się na uzyskanie odpowiedniego certyfikatu profesjonalizmu, poprzez odpowiednie połączenia autonomiczne, a także Ministerstwo Pracy (królewskie dekret 659/2023. Akredytacja kompetencji zawodowych nabytych przez doświadczenie zawodowe lub szkolenie nonformalne).

Ten kurs jest skierowany do wszystkich, których funkcja pracy jest przeznaczona do gościnności i turystyki, zwracając szczególną uwagę na odbiór w zakwaterowaniu.

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.