Curso MF1585-3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios

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Curso MF1585-3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios

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175,00 €
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Duración

60 horas

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Créditos

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Idioma

Español

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Sin límite

Asistente IA

Temario

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TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios regulado en el Real Decreto 140/2011, de 4 de febrero por el que se establece la Cualificación Profesional Asistencia a la atención clínica en centros veterinarios. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.

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olivia manfredi sánchez

Licenciada en Veterinaria. Desarrolla su trayectoria profesional como veterinaria clínica, cirujana veterinaria y directora técnica de centro veterinario. Su experiencia combina práctica clínica y gestión sanitaria en el ámbito veterinario. Desde 2021 participa activamente en formación profesional, impartiendo sesiones formativas en el Colegio de Veterinarios Andaluz, trasladando su experiencia clínica y quirúrgica a contextos formativos especializados.

Experiencia docente;

Formadora — Colegio de Veterinarios Andaluz (2021—A la fecha): Impartición de sesiones formativas especializadas en el ámbito veterinario.

Experiencia profesional;

Veterinaria clínica: Atención clínica a pacientes veterinarios, diagnóstico y tratamiento, cirujana veterinaria: Intervenciones quirúrgicas, seguimiento postoperatorio, directora técnica de centro veterinario: supervisión técnica y sanitaria, coordinación de equipo, gestión del centro.

Competencias profesionales:

Medicina veterinaria clínica, cirugía veterinaria, dirección técnica de centros veterinarios, formación profesional en el ámbito veterinario.

Licenciada en Veterinaria. Desarrolla su trayectoria profesional como veterinaria clínica, cirujana veterinaria y directora técnica de centro veterinario. Su experiencia combina práctica clínica y gestión sanitaria en el ámbito veterinario. Desde 2021 participa activamente en formación profesional, impartiendo sesiones formativas en el Colegio de Veterinarios Andaluz, trasladando su experiencia clínica y quirúrgica a contextos formativos especializados.

Experiencia docente;

Formadora — Colegio de Veterinarios Andaluz (2021—A la fecha): Impartición de sesiones formativas especializadas en el ámbito veterinario.

Experiencia profesional;

Veterinaria clínica: Atención clínica a pacientes veterinarios, diagnóstico y tratamiento, cirujana veterinaria: Intervenciones quirúrgicas, seguimiento postoperatorio, directora técnica de centro veterinario: supervisión técnica y sanitaria, coordinación de equipo, gestión del centro.

Competencias profesionales:

Medicina veterinaria clínica, cirugía veterinaria, dirección técnica de centros veterinarios, formación profesional en el ámbito veterinario.

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Creamos cosas que funcionan mejor y duran más. Nuestros productos resuelven problemas reales con un diseño limpio y materiales honestos.

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Descripción
La atención veterinaria constituye un ámbito laboral en creciente expansión. La proliferación de mascotas y el aumento de cuidados sistemáticos de las mismas (nutrición, vacunas, esterilización, seguimiento, prevención de enfermedades) implica una demanda creciente de especialistas en este ámbito. El auxiliar de clínica veterinaria se ha convertido en un campo profesional que reclama una especialización. Este curso capacita para poder auxiliar al veterinario en los procedimientos de atención al cliente, venta de productos y/o servicios a través de los canales de comercialización, labores de facturación y arqueo de la caja y gestión informatizada de los servicios ofrecidos en la clínica.

Salidas laborales

Tras realizar este Curso Online de Atención al Cliente en Clínicas Veterinarias podrás trabajar como ayudante de veterinaria en clínicas asistenciales, en hospitales o en facultades y centros de investigación animal. También podrás trabajar como auxiliar de veterinaria en centros de recogida, alojamiento o protección animal, visitador de productos de veterinaria.

Para qué te prepara

Con este curso online el alumno aprenderá a ejecutar acciones de atención al cliente y al animal propuestas por el facultativo. Será capaz de actuar cuidando las normas internas establecidas para prestar un buen servicio, así como realizar la venta de productos y/o servicios a través de los canales de comercialización establecidos por la empresa. También tendrás preparación para recibir los pedidos para mantener el stock de existencias en almacén, informando al facultativo de las actividades. Además, el alumno se formará en las labores de facturación de servicios y la gestión informatizada generada de dicho servicio.

A quién va dirigido

Este Curso Online MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente en Clínicas Veterinarias está dirigido a todas aquellas personas que quieran desarrollar su actividad profesional en el sector sanitario en centros veterinarios. Tanto consultorios, clínicas como hospitales veterinarios. En general se dirige a todas aquellas personas que estando en activo quieren completar y mejorar su formación referente a técnicas de atención al cliente y en operaciones de venta y administración en centros veterinarios.

Objetivos

Con la realización de este curso de Atención al Cliente en Clínicas Veterinarias podrás alcanzar los siguientes objetivos: - Aprender las técnicas de comunicación referentes a las labores de asesoramiento a clientes. - Desarrollar las técnicas de venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización y aplicar técnicas de organización del almacén de un establecimiento comercial en función de criterios previamente definidos. - Aplicar los procedimientos de registro, facturación y cobro de las operaciones de venta y servicios manejando los equipos según instrucciones. - Aprender las técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas manejando sistemas de archivo y base de datos. - Asimilar los principios básicos de contabilidad y de fiscalidad que faciliten el cumplimiento de los requisitos administrativos del centro veterinario.

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