Microcredencial Universitaria de Diseñador de Experiencias de Usuario: Service Design + 2 Créditos ECTS

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Microcredencial Universitaria de Diseñador de Experiencias de Usuario: Service Design + 2 Créditos ECTS

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59,00 €
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Duración

50 horas

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Créditos

2 ECTS

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Idioma

Español

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Temario

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Titulación de Microcredencial Universitaria de Diseñador de Experiencias de Usuario: Service Design con 50 horas y 2 Créditos ECTS expedida por la Universidad Antonio de Nebrija

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carlos álvarez gonzález

Ingeniero Técnico en Informática y docente en competencias TIC, con amplia experiencia en soporte técnico, implantación de sistemas ERP y formación tecnológica.

Experiencia profesional:

Más de 15 años de experiencia en el ámbito tecnológico como consultor, analista-programador y formador TIC. Especializado en implantación y soporte de sistemas ERP (SAGE), formación en competencias digitales y mantenimiento de sistemas informáticos. Experiencia reciente como docente en competencias TIC en proyectos formativos de la Junta de Andalucía, acumulando más de 600 horas de formación presencial.

Competencias profesionales:

Sistemas ERP y soporte técnico (SAGE), Formación en competencias TIC, Programación, análisis y mantenimiento informático, Gestión de calidad (UNE-EN-ISO 9001).

Ingeniero Técnico en Informática y docente en competencias TIC, con amplia experiencia en soporte técnico, implantación de sistemas ERP y formación tecnológica.

Experiencia profesional:

Más de 15 años de experiencia en el ámbito tecnológico como consultor, analista-programador y formador TIC. Especializado en implantación y soporte de sistemas ERP (SAGE), formación en competencias digitales y mantenimiento de sistemas informáticos. Experiencia reciente como docente en competencias TIC en proyectos formativos de la Junta de Andalucía, acumulando más de 600 horas de formación presencial.

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Sistemas ERP y soporte técnico (SAGE), Formación en competencias TIC, Programación, análisis y mantenimiento informático, Gestión de calidad (UNE-EN-ISO 9001).

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Creamos cosas que funcionan mejor y duran más. Nuestros productos resuelven problemas reales con un diseño limpio y materiales honestos.

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Descripción
El diseño de experiencias de usuario se ha convertido en un elemento crucial en el mundo digital actual, donde las expectativas de los usuarios son cada vez más exigentes. El curso Diseñador de Experiencias de Usuario: Service Design te ofrece la oportunidad de adentrarte en un sector en auge y con alta demanda laboral. A través de esta formación, desarrollarás habilidades para crear servicios innovadores y centrados en el usuario, mejorando tanto la satisfacción como la lealtad de los clientes. Aprenderás a identificar necesidades, diseñar experiencias memorables y optimizar procesos, lo que te permitirá destacar como un profesional versátil y valioso en cualquier industria. Participar en este curso no solo enriquecerá tu perfil profesional, sino que también te posicionará a la vanguardia del diseño de servicios, preparándote para afrontar los retos del futuro con confianza y creatividad.

Salidas laborales

- Diseñador de experiencias de usuario en agencias de diseño - Consultor de servicio al cliente en empresas tecnológicas - Estratega de diseño de servicios en startups - Especialista en investigación de usuarios en equipos de producto - Coordinador de proyectos de innovación en consultoras - Responsable de experiencia del cliente en retail

Para qué te prepara

Al finalizar el curso de Diseñador de Experiencias de Usuario: Service Design, estarás capacitado para crear experiencias de usuario centradas en el servicio, mejorando la interacción entre usuarios y servicios. Aprenderás a identificar necesidades y expectativas del usuario, diseñar soluciones innovadoras y aplicar metodologías de diseño de servicios. Con estas habilidades, podrás desarrollar estrategias para optimizar la experiencia del cliente y fomentar la satisfacción y lealtad en diversos contextos empresariales.

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a profesionales y titulados del sector del diseño y la experiencia de usuario que deseen profundizar en el Service Design. Ideal para aquellos que buscan actualizar sus habilidades en la creación de experiencias de usuario efectivas, con un enfoque práctico en la optimización del servicio y la innovación centrada en el usuario.

Objetivos

- Diseñar experiencias centradas en el usuario para servicios digitales. - Analizar y mapear el recorrido del usuario en un servicio. - Identificar puntos de dolor en la experiencia de usuario. - Crear prototipos de servicios que mejoren la interacción. - Evaluar la eficacia de un diseño de servicio implementado. - Aplicar principios de accesibilidad en diseños de servicio. - Integrar feedback de usuarios para optimizar servicios.

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