Curso Técnico Profissional de Recepcionista de Hotel (Qualificação Profissional)

Este curso oferece-lhe a formação necessária para exercer a função de recepcionista em todo o tipo de estabelecimentos hoteleiros, dotando-o dos conhecimentos e competências necessários ao desempenho das funções desta área de trabalho.

- Dominar as funções do departamento de Recepção. - Analisar o funcionamento do departamento de Recepção em relação aos restantes Departamentos do Hotel, especialmente com a área de alojamento. - Adquirir competências básicas para lidar com clientes e reservas, pessoalmente e por telefone. - Aprenda o processo de faturamento e produção do hotel. - Gerenciar informações e oferecê-las aos clientes, aprendendo as técnicas corretas de comunicação falada e escrita. - Conhecer o sistema telefónico, seus componentes e formas de faturação. - Aprenda o uso em inglês de expressões úteis comuns em tarefas hoteleiras.

Setor Hoteleiro

Este curso oferece-lhe a formação necessária para exercer a função de recepcionista em todo o tipo de estabelecimentos hoteleiros, dotando-o dos conhecimentos e competências necessários ao desempenho das funções desta área de trabalho.

Qualquer pessoa, estudante, desempregado ou profissional da hotelaria que pretenda formar-se ou expandir e melhorar os seus conhecimentos neste setor.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.