Mestrado em Atividades Auxiliares em Serviços Administrativos + Licenciatura

Este Mestrado em Atividades Auxiliares em Serviços Administrativos e Relações Profissionais oferece-lhe formação especializada na matéria. Devemos saber que para a área de Administração e Gestão é muito importante aprofundar e adquirir conhecimentos das Atividades Auxiliares nos Serviços Administrativos e nas Relações Profissionais.

- Aplicar técnicas de comunicação eficazes em situações de relacionamento profissional com pessoas internas ou externas à organização, selecionando as orientações de atuação adequadas em função dos diferentes elementos, barreiras, dificuldades e alterações. - Aplicar diretrizes de comportamento assertivo nos processos de comunicação em grupos de trabalho, utilizando-as em função das diferentes situações profissionais relacionadas com atividades de apoio administrativo. - Aplicar orientações básicas de atuação no tratamento de situações de conflito no desempenho profissional, tendo em conta os diferentes comportamentos e as suas possíveis consequências. - Utilize as funções básicas de sistemas operacionais comuns no gerenciamento e busca de pastas e arquivos. - Aplicar técnicas básicas e comuns de arquivo e classificação na codificação e organização de documentação administrativa típica, utilizando ficheiros físicos ou informáticos. - Utilizar técnicas básicas de acesso, entrega, transferência e eliminação de documentos e arquivos, dependendo dos diferentes níveis de acesso, conservação e validade. - Verificar o funcionamento básico dos equipamentos de reprodução, informáticos e funcionais de encadernação – fotocopiadoras, impressoras, scanners, leitores, furadores, encadernadores ou outros –, identificando incidentes básicos, de acordo com os manuais de utilização e sistemas de ajuda. - Utilizar ferramentas de reprografia, obtendo cópias em formato documental e/ou digital de documentação normalizada, de acordo com critérios e padrões de qualidade definidos. - Distinguir os tipos fundamentais de comunicações escritas, internas e externas, habitualmente utilizadas em organizações e instituições específicas, especificando a sua função e elementos básicos. - Aplicar o procedimento e os meios mais adequados para acondicionar documentação e itens ou produtos específicos. - Aplicar noções básicas de comunicação nas relações profissionais. - Adquirir técnicas de comunicação eficazes. - Conhecer orientações básicas de atuação para lidar com situações de conflito.

- Aplicar técnicas de comunicação eficazes em situações de relacionamento profissional com pessoas internas ou externas à organização, selecionando as orientações de atuação adequadas em função dos diferentes elementos, barreiras, dificuldades e alterações. - Aplicar diretrizes de comportamento assertivo nos processos de comunicação em grupos de trabalho, utilizando-as em função das diferentes situações profissionais relacionadas com atividades de apoio administrativo. - Aplicar orientações básicas de atuação no tratamento de situações de conflito no desempenho profissional, tendo em conta os diferentes comportamentos e as suas possíveis consequências. - Utilize as funções básicas de sistemas operacionais comuns no gerenciamento e busca de pastas e arquivos. - Aplicar técnicas básicas e comuns de arquivo e classificação na codificação e organização de documentação administrativa típica, utilizando ficheiros físicos ou informáticos. - Utilizar técnicas básicas de acesso, entrega, transferência e eliminação de documentos e arquivos, dependendo dos diferentes níveis de acesso, conservação e validade. - Verificar o funcionamento básico dos equipamentos de reprodução, informáticos e funcionais de encadernação – fotocopiadoras, impressoras, scanners, leitores, furadores, encadernadores ou outros –, identificando incidentes básicos, de acordo com os manuais de utilização e sistemas de ajuda. - Utilizar ferramentas de reprografia, obtendo cópias em formato documental e/ou digital de documentação normalizada, de acordo com critérios e padrões de qualidade definidos. - Distinguir os tipos fundamentais de comunicações escritas, internas e externas, habitualmente utilizadas em organizações e instituições específicas, especificando a sua função e elementos básicos. - Aplicar o procedimento e os meios mais adequados para acondicionar documentação e itens ou produtos específicos. - Aplicar noções básicas de comunicação nas relações profissionais. - Adquirir técnicas de comunicação eficazes. - Conhecer orientações básicas de atuação para lidar com situações de conflito.

Este Mestrado em Atividades Auxiliares em Serviços Administrativos prepara-o para adquirir conhecimentos específicos dentro da área, desenvolvendo no aluno competências para atuar profissionalmente no setor, e mais especificamente em Comunicação nas Relações Profissionais.

Este Mestrado em Atividades Auxiliares em Serviços Administrativos dirige-se a todas as pessoas interessadas na área da Administração e Gestão e que pretendam especializar-se em Comunicação em Atividades Auxiliares em Serviços Administrativos.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.