Curso ADGG0208 Atividades Administrativas no Relacionamento com o Cliente (Certificado Profissional Completo)

Treinamento on-line

Curso ADGG0208 Atividades Administrativas no Relacionamento com o Cliente (Certificado Profissional Completo)

Name: Curso ADGG0208 Atividades Administrativas no Relacionamento com o Cliente (Certificado Profissional Completo) en Portugal
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 14728-1302
Availability: InStock

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800 horas

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Espanhol

Atualmente, no mundo da administração e gestão e na área profissional da gestão da informação e comunicação, mais especificamente nas atividades administrativas no relacionamento com o cliente, é muito importante conhecer os diferentes processos pelos quais as mesmas são realizadas. Assim, este curso visa proporcionar os conhecimentos necessários à compreensão das técnicas de recepção e comunicação, das operações administrativas comerciais, do registo e gestão de dados e ficheiros, da língua estrangeira profissional para a gestão administrativa no relacionamento com clientes e da automatização de escritório.

Instituciones educativas

499€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Receber e processar comunicações internas e externas. - Realizar os trâmites administrativos do processo comercial. - Inserir dados e textos em terminais informáticos em condições de segurança, qualidade e eficiência. - Gerenciar o arquivo em suporte convencional e informático. - Comunicar em língua estrangeira com um nível de utilizador independente nível B1 (equivalente a intermédio) em atividades de gestão administrativa em relação ao cliente. - Lidar com aplicações de escritório na gestão de informação e documentação

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Este profissional exerce a sua atividade como trabalhador, em qualquer empresa ou entidade do setor privado ou público, nomeadamente num departamento comercial, num departamento de compras e/ou armazém, ou num serviço de receção, registo, tratamento de reclamações ou pós-venda, desempenhando as funções a pedido de um dirigente superior.

Para que isso te prepara

Esta formação está em conformidade com o itinerário formativo do Certificado de Profissionalismo ADGG0208 Atividades Administrativas na Relação com o Cliente, certificando a aprovação nas diferentes Unidades de Competência nele incluídas, e visa a acreditação das Competências profissionais adquiridas através da experiência profissional e da formação não formal, através das quais optará pela obtenção do correspondente Certificado de Profissionalismo, através dos respetivos editais publicados pelas diferentes Comunidades Autónomas, bem como pelo próprio Ministério do Trabalho (Real Decreto 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve a organização do Sistema de Formação Profissional e estabelece um procedimento permanente de acreditação de competências profissionais adquiridas através de experiência profissional ou formação não formal).

Este curso destina-se a todas as pessoas que se dedicam ao mundo da administração e gestão, mais especificamente nas atividades administrativas no relacionamento com o cliente, dentro da área profissional de gestão de informação e comunicação que pretendem obter conhecimentos relacionados com técnicas de recepção e comunicação, operações administrativas comerciais, registo e gestão de dados e ficheiros, língua estrangeira profissional para gestão administrativa na relação com o cliente e automatização de escritório.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.