Treinamento on-line

Curso de Alemão: Atendimento ao Cliente

Name: Curso de Alemão: Atendimento ao Cliente en Portugal
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 318373-2101
Availability: InStock

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200 horas

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Espanhol

O Curso de Alemão: Atendimento ao Cliente é a sua oportunidade de se destacar em um mercado de trabalho em constante crescimento e com grande demanda por profissionais capacitados. Dominar o alemão e saber atender o público abrirá portas em setores como turismo, hotelaria, comércio e serviços internacionais. Este curso foi desenvolvido para que você adquira habilidades linguísticas essenciais e técnicas específicas de atendimento ao cliente, permitindo que você se comunique de forma eficaz e empática. Ao aderir a este curso, não só melhorará a sua proficiência na língua alemã, mas também desenvolverá uma capacidade inestimável de interagir profissionalmente num dos mercados mais dinâmicos da Europa. Aproveite esta oportunidade para se diferenciar e aumentar suas chances de sucesso profissional. O formato online permite aprender de forma flexível e adaptada às suas necessidades, garantindo uma formação completa e acessível de qualquer lugar.

Instituciones educativas

260€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Adquirir vocabulário básico para atendimento ao cliente em alemão. - Compreender frases e expressões comuns na área de atendimento ao cliente. - Desenvolver habilidades para responder perguntas frequentes em alemão. - Pratique a pronúncia correta de termos relacionados ao atendimento ao cliente. - Aprenda a formular e responder emails profissionais em alemão. - Identificar e utilizar adequadamente saudações e despedidas formais em alemão. - Melhorar a capacidade de comunicar eficazmente em situações de atendimento ao cliente.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

- Recepcionista em hotéis e resorts - Assistente de atendimento em companhias aéreas - Vendedores em lojas e boutiques - Coordenador de eventos em empresas internacionais - Funcionário em escritórios de turismo - Representante de atendimento ao cliente em empresas multinacionais - Tradutor de documentação comercial e turística - Guia turístico para visitantes de língua alemã

Para que isso te prepara

O Curso de Alemão: Atendimento ao Cliente prepara você para se comunicar de forma eficaz em situações de atendimento ao cliente em alemão. Você aprenderá a realizar tarefas essenciais como cumprimentar, fornecer informações, solucionar dúvidas e tratar reclamações em ambiente profissional. Além disso, você adquirirá habilidades para lidar com conversas telefônicas, e-mails e situações de emergência, melhorando sua capacidade de oferecer um serviço de qualidade e de adaptação a diferentes contextos de trabalho.

O Curso de Alemão: Atendimento ao Cliente é direcionado a profissionais e graduados do setor de serviços que desejam aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente em alemão. Ideal para quem busca ampliar sua capacidade de comunicação em situações cotidianas e profissionais, proporcionando um atendimento mais eficiente e personalizado em ambientes multilíngues.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.