- Selecionar as ações de comunicação mais adequadas para gerir as solicitações de ajuda e informação dos cidadãos em situação de emergência, de forma eficiente de acordo com a situação. - Selecionar as ações de comunicação mais adequadas à gestão das necessidades de informação dos órgãos de gestão e coordenação de emergências, grupos operacionais, organizações, instituições e em geral dos diversos agentes envolvidos na emergência, contribuindo para a otimização dos recursos e a eficácia da resposta às emergências. - Utilizar tecnologias de informação e comunicação na gestão de emergências. - Coordenar e supervisionar a ativação dos recursos e meios de intervenção necessários ao desenvolvimento eficiente das operações de emergência, avaliando tempos de chegada e vias de acesso, e as necessidades de otimização da eficácia dos meios e recursos próximos. - Dirigir as ações dos operacionais destacados para o local do incidente, determinando as áreas de atuação e procedimentos de intervenção de acordo com as características da emergência, supervisionando as ações e a segurança dos socorristas e coordenando com outros possíveis serviços que estejam a operar na área. - Coordenar e executar as tarefas necessárias que garantam a incorporação gradual de equipamentos e meios à operação, a mudança de comando e, se for caso disso, a mudança de nível na gestão da emergência. - Prestar cuidados básicos de saúde nas diversas situações de emergência, aplicando técnicas de suporte básico de vida, de acordo com o protocolo estabelecido.
