Name: Curso de gerenciamento ágil de serviços en Portugal
Brand: STRUCTURALIA
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Curso de gerenciamento ágil de serviços

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Objetivos

Conteúdo

Oportunidades

Para que isso te prepara

Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Aprender os fundamentos da gestão ágil de serviços - Reconhecer os componentes fundamentais para uma gestão de serviços eficaz - Aprender as dimensões da gestão de serviços - Refletir sobre a aplicação dos princípios da gestão ágil de serviços - Identificar os elementos do sistema de valor de serviços - Identificar as atividades da cadeia de valor de serviços - Identificar e aprender práticas de gestão de serviços nas atividades diárias

Conteúdo

Oportunidades de carreira

O curso Agile Service Management fornece aos profissionais as habilidades essenciais para implementar práticas ágeis na gestão de serviços, melhorando a entrega de valor e a eficiência do serviço. Após a conclusão, as portas se abrem para cargos como Agile Services Manager, Operations Agility Coach e funções de liderança em transformação digital, tudo em harmonia com dimensões de gestão e práticas ágeis para um atendimento excepcional.

Para que isso te prepara

O curso Agile Service Management prepara você para compreender os pilares essenciais da gestão ágil na gestão de serviços. Você aprenderá a identificar os principais componentes e aplicar princípios ágeis para otimizar as práticas diárias de gerenciamento. Adquirirá conhecimentos sobre as dimensões da gestão de serviços, do sistema de valor e da cadeia de valor dos serviços, analisadas nas unidades curriculares, que lhe proporcionarão uma visão abrangente para otimizar atividades em ambientes dinâmicos.

Este curso Agile Service Management foi desenvolvido para profissionais interessados em compreender os pilares do gerenciamento ágil de serviços. Abrange desde as dimensões da gestão de serviços e princípios ágeis até o valor do serviço e a implementação prática da agilidade nas atividades diárias de gestão. É ideal para quem busca integrar práticas ágeis em suas operações e atendimento ao cliente, fortalecendo suas competências na cadeia de valor de serviços e práticas de gestão ágil.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.

Certificación

Título emitido e endossado pela Structuralia

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¿Te han recomendado alguna de nuestras formaciones? Si vienes de parte de una persona que ha estudiado previamente en nuestra institución educativa, ¡contarás con una beca de 15%!

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¡Fórmate en grupo para no perder el foco! Si decides matricularte con tres o más personas en cualquier formación de nuestro catálogo, disfrutaréis de una beca del 15 %.

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¡Apostamos por una educación inclusiva y de calidad! Beca del 20 % destinada a aquellas personas que tengan una discapacidad igual o superior al 33%. Imprescindible presentar certificado de discapacidad.

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Beca familia numerosa

Somos conscientes del esfuerzo que muchas familias realizan para que sus hijos/as reciban una buena educación. Por ello, tenemos una beca del 20% para aquellas familias formadas por tres o más descendientes. Imprescindible presentar el documento que acredita dicha condición.