- Comunicar com o cliente para obter informações sobre as suas necessidades e expectativas e oferecer-lhe os serviços da empresa, adaptando-os às suas características. - Observar as características anatomofisiológicas do cliente e seu estilo para selecionar os serviços estéticos e atendê-los de acordo com suas demandas e necessidades. - Auxiliar o cliente durante os serviços estéticos prestados no salão. - Aplicar técnicas de primeiros socorros diante de possíveis situações de emergência que possam ocorrer durante a aplicação de serviços estéticos. - Avaliar a qualidade do processo e o resultado dos serviços de higiene estética, depilação e maquiagem. - Realizar técnicas de massagem estética aplicadas aos processos de higiene facial e corporal. - Aplicar técnicas estéticas de limpeza profunda e hidratação facial e corporal, em óptimas condições de segurança e higiene. - Avaliar a qualidade do resultado final dos processos de higiene e hidratação, informando e aconselhando o cliente sobre as medidas necessárias para manter de forma óptima os resultados obtidos. - Analisar as características do cabelo e da área para selecionar a técnica de depilação ou descoloração mais adequada. - Selecionar e preparar os cosméticos, materiais e dispositivos necessários à realização da depilação mecânica e à técnica de descoloração dos pelos faciais e corporais. - Aplicar técnicas de preparação e acomodação do cliente em função do serviço de depilação ou descoloração solicitado. - Avaliar os processos e resultados das técnicas de depilação mecânica e descoloração para melhorar a prestação de serviços. - Identificar e classificar a morfologia da face e das suas partes e características cromáticas, para aplicar as técnicas de correção necessárias a cada caso. - Preparar os cosméticos, utensílios e materiais necessários à realização de técnicas e estilos de maquiagem social, observando as adequadas normas de segurança, higiene, desinfecção e esterilização. - Realizar maquiagem social personalizada de acordo com diferentes estilos e acabamentos. - Aconselhar o cliente sobre aspectos que valorizam a sua imagem. - Obter demanda pelo produto ou serviço do cliente, utilizando ações promocionais adequadas e técnicas de vendas adequadas, dentro dos limites da ação comercial estabelecida na empresa. - Realizar processos de monitoramento e pós-venda que melhorem a eficácia das ações de vendas e prestação de serviços. - Atender e resolver, no âmbito da sua responsabilidade, as reclamações apresentadas pelos clientes, de acordo com os critérios e procedimentos estabelecidos pela empresa.
