Curso MF1631-1 Assistência ao Utilizador e Controlo de Acessos em Instalações Desportivas Curso MF1631-1 Assistência ao Utilizador e Controlo de Acessos em Instalações Desportivas

Treinamento on-line

Curso MF1631-1 Assistência ao Utilizador e Controlo de Acessos em Instalações Desportivas

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60 horas

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Espanhol

No domínio das atividades físicas e desportivas, é necessário conhecer os diferentes domínios de operações auxiliares na organização de atividades e exploração de instalações desportivas, no âmbito da área profissional das atividades físico-desportivas recreativas. Assim, este curso tem como objetivo fornecer os conhecimentos necessários para assistência ao utilizador e controlo de acessos em instalações desportivas. É da competência geral realizar operações auxiliares de controlo de acessos e circulação nas instalações desportivas e auxiliar os utentes na sua utilização.

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Definir os diferentes sistemas e protocolos de acesso, circulação e evacuação mais comuns nos diferentes tipos de instalações desportivas e identificar possíveis barreiras arquitetónicas e os meios para as eliminar de forma a facilitar a circulação e utilização das instalações por parte de utilizadores com limitações na sua autonomia pessoal e menores. - Desempenhar funções de controlo no acesso, circulação e evacuação de uma instalação desportiva, auxiliando os utentes nos diversos incidentes que possam ocorrer, e reportando-os ao dirigente superior, para garantir a segurança dos utentes e a qualidade do serviço. - Aplicar procedimentos de cobrança e pagamento, após identificação dos requisitos e documentos comprovativos das operações relativamente aos emitentes e destinatários, efetuando os cálculos necessários para garantir a veracidade da referida operação de acordo com o valor de referência. - Aplicar técnicas de acolhimento e informação aos diferentes tipos de utilizadores, de acordo com as orientações da entidade desportiva, respeitando os lemas de imagem pessoal, atenção, tratamento e serviço prestado. - Aplicar técnicas de acompanhamento e assistência aos utilizadores no âmbito de atividades específicas adaptadas às suas capacidades e grau de autonomia pessoal, garantindo a sua participação e segurança, de acordo com o protocolo estabelecido pela entidade ou pelo dirigente superior.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Exerce a sua atividade profissional como funcionário, tanto na esfera pública, na Administração Geral do Estado, nas administrações regionais ou locais, como em entidades privadas, sejam elas grandes, médias ou pequenas empresas, em ginásios e federações desportivas, em piscinas, espaços naturais, parques aquáticos, empresas de serviços desportivos, empresas de turismo ativo, hotéis, parques de campismo, spas e centros SPA, empresas de gestão desportiva, clubes e associações desportivo-recreativas e de lazer, comunidades de bairro, centros de alta direção.

Para que isso te prepara

Esta formação está em conformidade com o itinerário formativo do Módulo Formativo MF1631_1 Assistência aos utilizadores e controlo de acessos em instalações desportivas, certificando a aprovação nas diferentes Unidades de Competência nele incluídas, e visa a acreditação das Competências Profissionais adquiridas através da experiência profissional e da formação não formal, através das quais optará pela obtenção do correspondente Certificado de Profissionalismo, através dos respetivos editais publicados pelas diferentes Comunidades. Autónoma, bem como o próprio Ministério do Trabalho (Real Decreto 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve a organização do Sistema de Formação Profissional e estabelece um procedimento permanente de acreditação de competências profissionais adquiridas através da experiência profissional ou da formação não formal).

Endereçado a

Este curso dirige-se a profissionais do mundo da atividade física e desportiva, nomeadamente em operações auxiliares na organização de atividades e exploração de instalações desportivas, dentro da área profissional de atividades físico-desportivas recreativas, e a todas as pessoas interessadas em adquirir conhecimentos relacionados com a assistência ao utilizador e controlo de acessos em instalações desportivas.

Metodologia

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo. Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades. Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.

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