Curso Prático de Gestão do Luto e Assistência Funerária: Especialista em Qualidade em Serviços Funerários + 5 Créditos ECTS

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Curso Prático de Gestão do Luto e Assistência Funerária: Especialista em Qualidade em Serviços Funerários + 5 Créditos ECTS

Name: Curso Prático de Gestão do Luto e Assistência Funerária: Especialista em Qualidade em Serviços Funerários + 5 Créditos ECTS en Portugal
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Availability: InStock

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365 horas

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5 ECTS

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Espanhol

O luto é a reação emocional, física e espiritual em resposta à morte ou perda. As pessoas que estão em luto podem experimentar mudanças como sentir emoções fortes, como tristeza e raiva, ter reações físicas, como falta de sono ou sentir náuseas. O luto nem sempre está relacionado à morte.

Instituciones educativas

360€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Saber como funciona um sistema de qualidade nas empresas funerárias. - Analisar as necessidades dos clientes das empresas funerárias. - Aprender as diferentes técnicas ou competências necessárias para prestar um melhor serviço. - Considerar os diferentes momentos do atendimento aos serviços funerários e quais os processos neles realizados. - Distinguir situações difíceis durante a realização do serviço funerário com o cliente e analisar como enfrentá-las. - Conhecer as funções desempenhadas pelo serviço funerário e o seu âmbito de atuação. - Reconhecer os critérios e objetivos de medição que devem ser satisfeitos para oferecer uma maior qualidade de serviço. - Identificar as fases do luto e tipologias. - Adquirir competências de comunicação e atendimento ao cliente.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Clínica de Psicologia / Emergências / Terapeutas / Hospitais / Setor Funerário.

Para que isso te prepara

Este curso prepara você para lidar com o luto em situações de crise e emergência que podem desencadear diversas situações de estresse e no atendimento funerário.

Terapeutas, Psicólogos, Pessoal de Emergência ou pessoas ligadas ao setor funerário: legistas, tanatopráticos, agentes funerários, polícias de saúde mortuária, transportadores de corpos, funcionários de serviços mortuários e armazéns funerários que pretendam formação para lidar com o luto e cuidados funerários.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.