Curso Técnico em Qualidade Total nas Administrações Públicas

Treinamento on-line

Curso Técnico em Qualidade Total nas Administrações Públicas

Name: Curso Técnico em Qualidade Total nas Administrações Públicas en Portugal
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 6383-1801
Availability: InStock

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200 horas

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Espanhol

O curso de Qualidade Total nas Administrações Públicas visa dar a conhecer os conceitos relacionados com a Qualidade Total e a sua aplicação no local de trabalho. São disponibilizadas ferramentas para uma adequada gestão da qualidade, aprofundando os modelos implementados para aplicação na Administração Pública, nomeadamente nos aspectos relacionados com o Atendimento ao Cidadão.

260€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Conhecer os conceitos de qualidade e ver os diferentes desenvolvimentos através da qualidade, dos sistemas de gestão da qualidade e da gestão da qualidade total. - Conhecer a Administração Pública enquanto empresa prestadora de serviços e a importância da qualidade nas Organizações de Serviços. - Saber identificar o modelo Europeu de Qualidade, bem como a sua estrutura. - Adquirir conhecimentos para utilizar ferramentas voltadas à gestão da qualidade. - Conhecer os Princípios de Atuação da Administração Pública. - Implementar a modernização do atendimento ao cidadão nas Administrações Públicas.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Setor Administrativo Geral

Para que isso te prepara

Este curso de Qualidade Total na Administração Pública prepara você para adquirir conhecimentos, princípios, habilidades e ferramentas para melhorar o sistema de gestão da qualidade na Administração Pública, a fim de garantir um bom serviço no atendimento ao cliente.

Este curso de Qualidade Total nas Administrações Públicas destina-se a Auxiliares Administrativos/Auxiliares Administrativos/Técnicos na função de Gestão Administrativa/Pessoal de gestores e recursos humanos

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo. Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades. Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.