Um dos principais objetivos será ensinar ao aluno os conceitos básicos relacionados com a Inteligência Emocional e o Stress, para que seja capaz de identificar as emoções, efeitos e ações que uma situação de conflito pode provocar. A filosofia de trabalho baseia-se na compreensão de conceitos e técnicas comportamentais, bem como na sua correta aplicação no mundo do trabalho. Como resultado dos objetivos estabelecidos, o aluno poderá contribuir para a competitividade das empresas promovendo a introdução de técnicas de controlo e inteligência emocional, garantindo a adaptação dos trabalhadores às mudanças produzidas. Por fim, realce a importância da ideia que o aluno deve internalizar, por se tratar de um trabalho ou tarefa de congruência direta com as pessoas, as qualidades de empatia, responsabilidade e capacidade de gestão devem ser essenciais na pessoa que encarna o perfil em questão, portanto este é um dos objetivos do curso mais abstrato mas ao mesmo tempo completamente integrado no conteúdo. - Aprofundar a compreensão do conceito de stress, da sua origem e história, bem como das principais teorias que o explicam e reconhecer as principais causas do stress, as situações stressantes que mais provavelmente ocorrem bem como os factores de stress mais comuns. - Adquirir conhecimentos para realizar ações de prevenção e intervenção em situações de stress e ansiedade, tanto individual como coletivamente. - Reconhecer o impacto e a grande influência das atitudes, crenças e comportamentos baseados nos princípios da inteligência emocional no sucesso profissional e na qualidade de vida de um sujeito. - Delimitar o enquadramento teórico da inteligência emocional, analisando os conceitos que são considerados fundamentais para a compreensão da inteligência emocional e as suas implicações na vida de uma pessoa. - Adquirir conhecimentos teóricos que ajudem a assumir que as emoções estão presentes ao longo da vida e que uma boa gestão dessas emoções favorecerá a concretização de metas e objetivos que a pessoa pretende alcançar.
