Treinamento on-line
Diploma em Negociação e Resolução de Conflitos
150 horas
Espanhol
Instituições educacionais

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Diploma em Negociação e Resolução de Conflitos
Suporte multilíngue
Certificado digital incluído
Assistente Phia
- Conhecer o que são os conflitos, bem como a tipologia e as dimensões que os caracterizam. - Conhecer o perfil do negociador e as capacidades básicas para o desempenho da função. - Analisar o processo de negociação e as fases que o compõem. - Gerenciar os componentes da negociação e as chaves para realizar uma negociação eficaz. - Assimilar as táticas básicas de negociação e os fatores que a determinam. - Estudar as técnicas aplicáveis num processo de negociação.
Com o Programa em Negociação e Resolução de Conflitos poderá integrar equipas profissionais de qualquer área profissional: especialista em resolução de conflitos, profissional em mediação e negociação, com o intuito de gerir e resolver situações problemáticas que afetam a interação e dinâmica habitual do grupo.
Com o Programa em Negociação e Resolução de Conflitos poderá ampliar a sua formação curricular básica e adquirir todos os conhecimentos, competências e habilidades necessárias para conhecer as características do conflito, bem como a sua tipologia para poder aplicar as ferramentas e técnicas adequadas para trabalhar os conflitos que afetam as relações e interações do grupo.