O mestrado MBA com especialidade em Marketing e Gestão Comercial prepara os alunos para assumirem funções de liderança e gestão nas áreas de marketing e vendas de diversas organizações. Este programa combina conhecimentos avançados em administração de empresas com habilidades específicas em planejamento, implementação e supervisão de estratégias de marketing e comerciais. Algumas das habilidades e conhecimentos que o aluno pode adquirir são: 1. Gestão Empresarial • Habilidades de Liderança: Você desenvolverá habilidades para liderar equipes, tomar decisões estratégicas e gerenciar recursos de forma eficiente. • Administração de Empresas: Você aprenderá sobre as diversas áreas funcionais de uma empresa, incluindo finanças, recursos humanos, operações e gerenciamento de projetos. 2. Estratégia de Marketing • Planejamento de Marketing: Desenvolvimento de planos de marketing eficazes alinhados com os objetivos de negócios de longo prazo. • Pesquisa de Mercado: Técnicas para investigar e analisar mercados, entendendo as necessidades e comportamentos dos consumidores. 3. Marketing Digital e Redes Sociais • Marketing Digital: Utilização de plataformas digitais e ferramentas online para promoção de produtos e serviços, incluindo SEO, SEM, marketing de conteúdos e redes sociais. • Estratégias de Redes Sociais: Desenvolvimento e gestão de campanhas em redes sociais para aumentar a visibilidade da marca e interação com os clientes. 4. Gestão da Marca • Branding: Técnicas para criar, gerir e fortalecer a identidade da marca, garantindo a sua coerência em todos os pontos de contacto com o cliente. • Posicionamento da Marca: Estratégias para posicionar a marca no mercado de forma que ela se destaque da concorrência. 5. Gestão Comercial e Vendas • Gestão de Vendas: Desenvolvimento de estratégias de vendas, incluindo definição de objectivos, gestão de equipas comerciais e análise de desempenho. • Negociação e Fechamento de Vendas: Habilidades para negociar com clientes e fechar vendas de forma eficaz, garantindo a satisfação e lucratividade do cliente. 6. Análise e Medição de Resultados • KPIs e Métricas de Marketing: Definição e monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o sucesso das estratégias de marketing. • Análise de dados: Uso de ferramentas de análise de dados para interpretar resultados e tomar decisões informadas. 7. Desenvolvimento de Produtos e Gestão de Preços • Lançamento de Produtos: Estratégias para o desenvolvimento e lançamento de novos produtos, desde a ideia inicial até a entrada no mercado. • Gestão de Preços: Técnicas de fixação de preços, considerando fatores como custo, concorrência e percepção de valor do cliente. 8. Comportamento do Consumidor • Psicologia do Consumidor: Compreender os factores psicológicos e sociais que influenciam o comportamento de compra do consumidor. • Segmentação e Targeting: Técnicas para segmentar o mercado e direcionar estratégias de marketing para os segmentos mais rentáveis. 9. Inovação e Tendências em Marketing • Inovação em Marketing: Aplicação de novas tecnologias e métodos inovadores em estratégias de marketing e vendas. • Tendências de Mercado: Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências e mudanças no mercado para se adaptar rapidamente a novas oportunidades e desafios. 10. Gestão do Relacionamento com o Cliente • Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM): Utilização de sistemas CRM para gerenciar o relacionamento com os clientes, melhorando a satisfação e a fidelização. • Atendimento ao Cliente: Desenvolvimento de estratégias para oferecer atendimento excepcional ao cliente, promovendo fidelização e recomendações. 11. Desenvolvimento Profissional • Network: Oportunidades para estabelecer uma rede de contatos profissionais na área de marketing e vendas, incluindo colegas estudantes, professores e profissionais do setor. • Experiência Prática: Participação em projetos práticos e estágios em empresas, adquirindo experiência real em gestão de marketing e vendas.
