Mestrado em Lean Management + Diploma Universitário

- Atrair seguidores e criar interações relevantes entre marca e pessoas, através das ferramentas que diferentes redes sociais e comunidades online disponibilizam para os seus objetivos. - Gerir e moderar conteúdos gerados pelos utilizadores tendo em conta as boas práticas e normas legais. - Desenvolver e executar planos de Redes Sociais e de reputação online visando o alcance de resultados comerciais, na perspectiva do marketing online e da inteligência de marketing. - Analisar o CRM como ferramenta capaz de otimizar a inteligência de marketing e a gestão eficiente da informação e atividade dos clientes nas redes sociais e comunidades virtuais. - Estabelecer as chaves que determinam o coaching como processo de ajuda. - Apresentar o coaching como uma alternativa que modifica o trabalho e o estilo de vida pessoal do aluno, oferecendo um caminho para a melhoria da qualidade de vida e o sucesso profissional. - Adquirir os conhecimentos, competências e habilidades necessárias ao desenvolvimento teórico e prático dos princípios básicos do coaching aplicado à área empresarial. - Promover o desenvolvimento pessoal, executivo e empresarial derivado da implementação de uma cultura de coaching. - Aprender técnicas para melhorar o funcionamento da equipe e resolver conflitos. - Assimilar as competências necessárias à negociação e as diferentes técnicas que podem ocorrer na negociação. - Conhecer em que consiste o processo de gestão e as funções desempenhadas pela direção de uma empresa. - Aprofundar-se na negociação, nas suas técnicas e no papel desempenhado pelo negociador. - Aprenda a gerir eficazmente o tempo, como um recurso limitado mas muito valioso. - Compreender que graças à delegação de tarefas, os gestores desempenham funções mais estratégicas com o consequente benefício empresarial. - Incentivar um nível apropriado de conflito positivo como meio de melhorar a produtividade e o desempenho. - Resolver conflitos negativos.