Curso de Gerenciamento e Cuidados Funerários do Duelo Prático: Especialista em Qualidade em Serviços Funerários + 5 Créditos do ECTS

O duelo é uma reação emocional, física e espiritual em resposta à morte ou perda. As pessoas que estão sofrendo podem experimentar mudanças, como sentir emoções fortes, como tristeza e raiva, tendo reações físicas, como falta de sono ou sensação de náusea. O duelo nem sempre está relacionado à morte.

- Saiba como um sistema de qualidade funciona em empresas funerárias. - Analise as necessidades dos clientes das empresas funerárias. - Aprenda as diferentes técnicas ou habilidades necessárias para fornecer um melhor serviço. - Considere os diferentes momentos no serviço ao cliente dos serviços funerários e quais processos são realizados neles. - Distinguir situações difíceis enquanto o serviço funerário é executado com o cliente e analise como resolvê -las. - Conheça as funções desenvolvidas pelo funeral e seu escopo de trabalho. - Reconheça os critérios de medição e os objetivos que devem ser atendidos para oferecer uma qualidade de serviço mais alta. - Identifique as fases do duelo e tipologias. - Adquira habilidades de comunicação e tratamento do cliente.

- Saiba como um sistema de qualidade funciona em empresas funerárias. - Analise as necessidades dos clientes das empresas funerárias. - Aprenda as diferentes técnicas ou habilidades necessárias para fornecer um melhor serviço. - Considere os diferentes momentos no serviço ao cliente dos serviços funerários e quais processos são realizados neles. - Distinguir situações difíceis enquanto o serviço funerário é executado com o cliente e analise como resolvê -las. - Conheça as funções desenvolvidas pelo funeral e seu escopo de trabalho. - Reconheça os critérios de medição e os objetivos que devem ser atendidos para oferecer uma qualidade de serviço mais alta. - Identifique as fases do duelo e tipologias. - Adquira habilidades de comunicação e tratamento do cliente.

Este curso prepara você para encontrar o duelo em situações de crise e emergências que podem liberar diferentes situações de estresse e cuidados fúnebres.

O duelo é uma reação emocional, física e espiritual em resposta à morte ou perda. As pessoas que estão sofrendo podem experimentar mudanças, como sentir emoções fortes, como tristeza e raiva, tendo reações físicas, como falta de sono ou sensação de náusea. O duelo nem sempre está relacionado à morte.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.