Curso de Experiência do CRM e Cliente: Curso de especialistas em CRM e experiência do cliente + 5 créditos ECTS

Atualmente, a competitividade no mundo dos negócios é tão alta que se adaptar e competir hoje é um desafio para as marcas. Para cuidar e lealdade aos nossos clientes, ele deve ser definido com o menor detalhe. Portanto, o especialista em CRM e experiência do cliente coloca à sua disposição as chaves para um bom gerenciamento de clientes para otimizar a experiência entre empresa e usuário. Graças a este curso, você pode aprender a importância do CRM na empresa, além de outras técnicas de coleta e fidelidade de clientes. Você também pode desenvolver sua capacidade criativa de impulsionar sua empresa aprendendo a técnica de design thinking, através da qual você pode gerar novas idéias para as necessidades atuais de seus clientes.

Nosso treinamento é 100% on -line, o que permite que os alunos regulem seu estudo e adaptem -o às suas próprias necessidades. Apostamos no ensino personalizado e autônomo, com uma abordagem baseada em pensamento e construtivismo críticos. Temos uma equipe de ensino altamente especializada que o acompanhará durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isso permitirá que você personalize seu treinamento ainda mais, pois nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades. Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizado, Mylxp, de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, o que permitirá que você decida como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Aprendizagem Experiência de Experiência), um ambiente projetado para aumentar seu progresso educacional, promover a inovação e oferecer uma experiência de aprendizado personalizada adaptada a cada necessidade.