Curso de Gestão de Qualidade e Desempenho em Gestão de Instalações

Treinamento on-line

Curso de Gestão de Qualidade e Desempenho em Gestão de Instalações

Name: Curso de Gestão de Qualidade e Desempenho em Gestão de Instalações en España
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 378104-2501
Availability: InStock

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200 horas

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Espanhol

O curso “Gestão da Qualidade e Desempenho em Facility Management” centra-se na criação de valor organizacional através da gestão eficiente de instalações e serviços. Nós nos destacamos por fornecer um programa abrangente que explora como o gerenciamento de instalações pode influenciar positivamente as operações e o bem-estar no local de trabalho. Através da compreensão de normas internacionais, como as regulamentações ISO, nosso curso ensina estratégias de otimização processual e melhora o desempenho do ambiente de trabalho, harmonizando o espaço físico com a produtividade e satisfação dos colaboradores. Além disso, oferecemos um mergulho profundo na gestão de compras e contratações no setor, incluindo a elaboração de documentação essencial e a gestão de subcontratações e serviços integrados. Com ênfase em auditorias e qualidade ambiental, antecipamos desafios operacionais e de conformidade, preparando nossos participantes para abordar com confiança inspeções e avaliações de desempenho. O domínio dos principais indicadores de desempenho e a validação das instalações passa a ser parte essencial do nosso conteúdo didático, garantindo um aprendizado alinhado às demandas atuais do mercado. Ao final do curso, os alunos estarão preparados para aplicar esses conhecimentos práticos em seus respectivos ambientes de trabalho, contribuindo diretamente para a criação de ambientes de trabalho mais eficientes e sustentáveis.

Instituciones educativas

360€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- A gestão de facilities como canal de valor na organização, como otimizar processos, exibir visualmente os dados de gestão e analisar o desempenho do serviço utilizando as facilities como salário emocional do funcionário. - Introdução aos regulamentos internacionais ISO Facility Management e aos diferentes modelos de contratação de facilities e elaboração de RFI's e RFP's - Abordar a função de compra de facilities e a gestão de contratos e subcontratos, bem como o conceito de facilities integradas. (IFM). - Compreender as implicações dos diferentes tipos de contratação prescritiva e geral. Conhecer as singularidades da subcontratação de serviços e as suas implicações legais - Antecipar os processos de auditoria interna e externa conhecendo os princípios básicos da auditoria de edifícios e serviços de segurança e compreendendo os sistemas de qualidade e ambientais e o seu impacto nas instalações. - Introdução ao conceito de indicadores-chave de desempenho em edifícios (KPI) e auditorias de comissionamento de instalações. (due diligence, comissionamento)

Conteúdo

Oportunidades de carreira

O Mestrado em Gestão da Qualidade e Desempenho em Facility Management abre portas a profissionais especializados em aumentar a eficiência de diferentes tipos de edifícios e serviços. Ao dominar os regulamentos e padrões de FM, os graduados podem assumir papéis fundamentais no desenvolvimento de estratégias de contratação e na função de compras, garantindo a canalização de valor em empresas de diversos setores. Além disso, com habilidades na condução de auditorias, os gerentes de instalações podem garantir a qualidade e a conformidade regulatória nas operações diárias, tornando-se Auditores FM, Gerentes de Compras ou Gerentes de Serviços Gerais.

Para que isso te prepara

Este curso prepara você para otimizar o valor organizacional por meio do Facility Management, abordando técnicas para melhorar processos e apresentar dados de gestão. Ele lhe dará conhecimento dos padrões ISO FM e você entenderá o gerenciamento de contratos e subcontratos. Você descobrirá a auditoria de serviços e edifícios, avaliando o impacto da qualidade e do meio ambiente nas instalações. Além disso, você aprenderá sobre KPIs e due diligence para antecipar auditorias e maximizar o desempenho nas instalações.

Destinado a profissionais de Facility Management, gestores de serviços e infraestruturas e gestores de manutenção interessados em melhorar a qualidade e o desempenho organizacional. Contempla as normas ISO FM, processos eficazes de contratação, gestão de compras e contratos e uso estratégico de instalações para o bem-estar no local de trabalho. Abrange auditorias internas/externas e oferece conhecimento em indicadores de desempenho, preparando-se para otimizar operações e aumentar a contribuição para o valor do negócio.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.