Curso Especializado em Inovação no Setor de Serviços

Treinamento on-line

Curso Especializado em Inovação no Setor de Serviços

Name: Curso Especializado em Inovação no Setor de Serviços en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 3130-1601
Availability: InStock

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180 horas

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Espanhol

A inovação tem sido historicamente estudada do ponto de vista dos setores industriais e especialmente daqueles em que a I&D tem um peso específico importante. As mudanças demográficas e tecnológicas, juntamente com o desenvolvimento de uma economia global, aumentaram a escala e a complexidade dos sistemas de serviços. É por isso que o setor necessita de profissionais qualificados e capazes de gerir as redes humanas, tecnológicas ou institucionais nas quais assenta o sucesso dos serviços.

260€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Argumentar a importância do setor de serviços na economia. - Refletir sobre as particularidades da inovação no setor dos serviços. - Descobrir a estreita relação entre criatividade e inovação, bem como colocar em prática técnicas de desenvolvimento da criatividade. - Descrever as ferramentas utilizadas para identificar as necessidades do cliente. - Detalhar as principais técnicas utilizadas para analisar as experiências do cliente com o serviço. - Analisar todos os aspectos relacionados com a certificação de projetos e Sistemas de Gestão de I&D&I.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Setor de Serviços Gerais

Para que isso te prepara

Este curso proporcionará ao aluno os conhecimentos necessários sobre a inovação no setor de serviços, analisando todos os aspectos necessários à certificação de projetos de I&D&I e sistemas de gestão.

Este curso destina-se a todos os profissionais relacionados com o setor de serviços e interessados tanto em melhorar os serviços existentes como em projetar novos.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo. Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades. Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.