Treinamento on-line
Curso MF0239-2 Operações de Vendas
160 horas
Espanhol
Instituições educacionais

Solicitar informações
Treinamento on-line
160 horas
Espanhol
Instituições educacionais

Solicitar informações
Curso MF0239-2 Operações de Vendas
Suporte multilíngue
Certificado digital incluído
Assistente Phia
- Programar a ação de venda com base nos parâmetros comerciais definidos e no posicionamento da empresa/entidade. - Preparar os documentos básicos derivados da venda. - Realizar cálculos derivados de operações de vendas definidas. - Aplicar técnicas adequadas à venda de produtos e serviços. - Aplicar técnicas de resolução de conflitos e reclamações seguindo critérios e procedimentos estabelecidos. - Aplicar procedimentos de monitoramento de clientes e controle de atendimento pós-venda. - Definir as variáveis e utilidades disponíveis na Internet para a comercialização online de diferentes tipos de produtos e serviços. - Adotar critérios comerciais no design das páginas. - Aplicar procedimentos de acompanhamento e atendimento ao cliente seguindo critérios e procedimentos estabelecidos em situações comerciais online.
Este profissional exercerá a sua atividade em qualquer setor produtivo da área de marketing: - Em estabelecimentos comerciais de pequeno, médio ou grande porte atuará como funcionário nos diversos setores comerciais. - Na comercialização de produtos e serviços por conta própria e por conta de terceiros fora do estabelecimento comercial. - Em PME e empresas industriais no departamento comercial. - No departamento de atendimento ao cliente/consumidor/usuário tanto de organizações públicas como de médias e grandes empresas industriais e comerciais.
Esta formação está de acordo com o itinerário formativo do Módulo de Formação MF0239_2 Operações de Vendas, certificando a aprovação nas diferentes Unidades de Competência nele incluídas, e visa a acreditação das Competências Profissionais adquiridas através da experiência profissional e da formação não formal, através das quais será elegível à obtenção do correspondente Certificado de Profissionalismo, através dos respetivos editais publicados pelas diferentes Comunidades Autónomas, bem como pelo próprio Ministério do Trabalho. (Real Decreto 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve a organização do Sistema de Formação Profissional e estabelece um procedimento permanente de acreditação de competências profissionais adquiridas através da experiência profissional ou da formação não formal).